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ホンダスパイクを購入した際、なんと・・・。
canperの回答
お気持ち 察します 状況を話し 交換車両入れ替え を申し入れましょう 結婚記念に購入し縁起悪いと 言えば 担当者判断に留まらず 所長さんレベルでの交渉です 但し 発覚以降走行し続けると まず交換は無理です 自分なら 発覚後直ぐに ディーラーへ戻し置いてきます 傷物を注文した覚えないですと 結論が出るまでは 受け取れません 代車を要求 ここまですれば 結構効きますねー 板金修理だと 元の焼付け塗装より 塗装は良く有りませんので 妥協と覚悟が必要 それゆえに 簡単にOKしない方が よいでしょう 新車の交換等は 納車１ヶ月以内が基本の様です 車両保険の全額賠償も同様 １ヶ月以内 これを過ぎるとまず無理 修理対応か 差額を支払わないと車両入れ替えはできません。 今回の場合 メーカーの出荷前点検ミス＋ディーラーの納車前点検ミスです しかし 車として致命的な問題でなく 外観的小さなキズなので 交換は難しいでしょう メーカーは ディーラーに何とか客を説得して程度の指示かな？ ディーラーとしては 仕入れ先にかなり強く文句言って 貸しを作るでしょう ディーラーとしても 現車で 丸く治める様謝罪では ？謝って済む物件は 謝罪で片付ける感じでしょう uudbheさんが どんな気持ちかをよ～く話してみましょう 今回は記念購入 縁起ものなので 納得できる対処方法は何時かを 強く申し入れ 納得できる解決作を 相談して下さい。 とにかくディーラーと 念入りに話合い 自分を知ってもらい 今後良い付き合いが出来るように話し合い下さい 後々の付き合い・アフターが悪くなるなんて よほど酷い言い方や態度を取らなければ 問題有りません 客の主張をしっかりと！ ※車両入れ替えに拘らず 気持ち納得を 得て下さいね 人間同士の付き合いですので 言い方や態度で納得も 有りでしょう！！ また メーカーお客様相談室へ TELしておきましょう 対応は媚薬的に変わります。 ディーラーから見て 「厳しいが 正しい意見を言える客になって下さい」
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