住宅の欠陥等の苦情を管理会社に言っても取り合ってくれません。

質問

３ヶ月程前に賃貸でアパートに住み始めた者です。

ベランダが部屋の南側についているのですが、雨が降ると、
ベランダの排水溝がつまっているらしく、
一日雨が降りつづければ、ベランダに水がたまってしまいます。
（深さは４～５ｃｍ程。）
水が完全にひくのに、大体３日程かかります。

ベランダは隣の部屋と続いており（一つのベランダを二つの部屋が使っている状態）
ベランダの真中を板のついたてで仕切られている状態です。
排水口は、自分が住んでいる側のベランダには無い為、
隣側の部屋のベランダにあると思っています。（実際見た訳ではありません。）

雨が降った翌日に晴れて、洗濯物を干さざるを得ない場合、
水が張っているベランダの上でベランダのサッシに足をかけたりして
えっちらおっちらと洗濯物を干しております。

ベランダに水が溜まる、という状況は納得いかないものであり、
これを管理会社に苦情として電話した所、
「それは私どもの方では対処できないんですよ～。
　どうしても気になる、というなら、○○様（自分）が直接、
　お隣さんに話をされて、排水口の具合を見てもらうなり、
　詰まりを治して貰う、という形で対処して頂くしかないんですが・・・。」
と言われました。

そうなのか、と思いつつも、何か納得がいかず、
かつ、隣の人にも話しかける事もできず、悶々とする日々です。
（できるだけなら、管理会社の方から言ってもらいたいのですが・・・。）
しかしベランダに水が溜まってしまう事態は、解消したいと考えています。

これは管理会社の言う通り、隣に住んでいる人に話しをして、
問題を解決するしかないのでしょうか？
それとも、強力にゴリ押しすれば、管理会社に動いてもらえるのでしょうか？
拙い言葉で恐縮ですが、何か良い方法等ございましたら、ご教授お願い致します。

回答No.1

nakakura

それは管理会社に動いてもらうべきですね！
何をしているのですか、その管理会社は。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
ちなみに管理会社は大手として知られている所です。

質問に不記載でしたが、再度、同じ苦情内容で管理会社へ電話した時に、
「それは先日申し上げた通り～」
と、苦情から、のらりくらりと逃げられる恐れがあるので、
管理会社を動かす為に自分はどのように行動すれば良いのかを知りたかったのです。
お手数をおかけして申し訳ないのですが、そのような方法があれば、
ご教授頂けないでしょうか？