firefoxが起動しません

質問

firefoxが起動しません。firefoxのアイコンをクリックすると、
The program must close to allow a previous installation attempt to complete.Please restart.
と、エラーの表示が出るだけです。
safemodeでも動きません。誰か助けてください。

回答No.3

noname#19923 · ベストアンサー

Firefox が完全に終了していない状態だと思われます。
WindowsXP であれば、タスクマネージャを起動（たとえば、Ctrl＋Alt＋Delで）し、タスクに Firefox があれば、終了させてください。

これでだめなら、補足してください。

なお、Firefox の場合、アンストール後、再インストールしてもたいてい意味がありません。プラグインや拡張などの諸設定（プロファイル）は別のところ（デフォルトではC:\Documents and Settings\[ユーザー名]\Application Data\Mozilla）に保存されているからです。

逆にいえば、単にアンインストールしても設定はそのままです。もしアンインストールするのであれば、このプロファイルもすべて削除して、まっさらの状態にしてからでないと、意味がないのです。

回答No.2

oyaoya65

英語を直訳すれば以下のようになります。

このプログラムは、以前のインストールの試みを完了させるのを許可するために、閉じなければなりません。再起動してください。

Firefoxのインストールを完了させるには、Firefoxを終了させてから、再度起動してください。ということです。

この操作でだめなら、#1さんの回答にあるように、Firefoxをアンストール後、再インストールしてみてください。

回答No.1

SaySei

Firefoxをアンインストールして、再度インストールしても駄目ですか？

補足

早速の回答ありがとうございます。
アンインストールしたらプラグインなどは消えませんか？