ebay（イーベイ）で落札した商品がまだ届きません。

質問

今月、7月18日にpaypalで支払いを終えて、7月19日に発送しましたとセラーからメールがありました。1ヶ月が経とうとしていますが、まだ商品が届きません。もしこのまま商品が届かないと不安なのでpaypalの方に返金のメールを送りたいと思っているのですが、アドレスがわかりません。。どなたか知っている方・経験している方がいましたら教えていただけるとありがたいです。

回答No.2

blue_watermelon · ベストアンサー

paypalのプロテクション・プランについてはこちらを参照してください。
https://www.paypal.com/eBay/cgi-bin/webscr?cmd=_pbp-info-outside
ページの下の方に「File a Claim」というリンクがあるのでそこをクリックして必要事項を送信します。
購入から45日以内に申請しなければ無効となりますので気をつけてください。
クレイムを送る際には一通り注意事項などを確認するようにしてください。

お礼

ありがとうございました。具体的に教えてくれたので助かりました。。

回答No.1

noname#13549

PayPal Buyer Protectionに連絡する事になります。
相手の方とのメールのやり取り等も全て付けてやるといいでしょう。

しかし・・・約1ヶ月という事は、間違ってSurfaceで送っているという可能性は無いか、相手に尋ねてみるのも必要かと思います。Airで頼んで、Surfaceなんて事は結構あります。

ただPayPal Buyer Protectionも丁度1ヶ月以内の取引が限度だったと記憶します。

先ずは出品者の方とのコミュニケーションが大切かと思います。
早く解決するといいですね。