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ebayで商品を落札し、USPSで発送してもらいました。

ebayで商品を落札し、USPSで発送してもらいました。 トラッキングを見ると、2月2日にペンシルバニア州から発送されたようですが、 未だ届きません。 トラッキングナンバーはLJ*********USという番号です。 今までは遅くても10日位で到着していたので、非常に不安です。 今は船便はない筈で、年末年始や税関の開封等の条件が重なったとしても 遅くて2週間程度で到着すると見た記憶がありますので、今回は流石に遅いですよね? 旧正月も関係ないですし。 セラーかpaypalに連絡するべきでしょうか?

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みんなの回答

  • 回答No.3

もうすぐ3週間ですね。 My eBayで確認して見て「shipped」のフラグは立っていますか? (支払いフラグの$マークとフィードバックの★マークの間の封筒マークです) その上で、まずセラーに連絡を取ってまだ到着していないことを伝え、発送されてないなら催促しましょう。 発送済みなら、遅れているか郵便事故かもしれません。 最終的に不着ならばeBayに申し立てれば返金される可能性が大きいですが、年末年始でなくても1ヶ月くらい遅れることはあります。 私の経験では、特に大きい荷物の場合は遅れがちです。 申し立ての有効期限は落札後45日だったと思いますので、その期日を忘れずにもう少し待ってみてはどうでしょうか? なお、Lではじまるトラッキングナンバーは書留ではないので(書留はRで始まる)米国内は追跡できますが、日本に入ったかや、日本郵政のサイトでは確認できません。

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質問者からの補足

セラーに確認したところ、『商品は入金翌日に送ったよ。1st Class Mailはちょっと遅いから、早く欲しければ今度はPriority Mailを選んでね。とにかく、もうすぐ届くと思うよ。』と返ってきました。 USPSのトラッキングでもAcceptanceになっていますので、発送されたことは間違いないようです。 今月中は待ってみて、それでも来なければPayPalに申し立てしてみようと思います。

  • 回答No.2
  • tapu99
  • ベストアンサー率42% (160/374)

USPSのサイトで追跡すると何が出ますか? 「Electronic Shipping Info Received」だけだと 出品者がまだ発送してない可能性も・・・

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  • 回答No.1
noname#134761
noname#134761

確かに遅いので心配ですね。 USPSなら郵便局が配達しますので、最寄の郵便局に先ずは問い合わせてください。 そこで紛失などの連絡が来た場合はセラーに連絡。 セラーがなにもしないときはPAYPALへ連絡という形でいいと思いますよ。

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