勝手に電源が落ちて再起動になるのは何が原因？

質問

ネットでサイト閲覧中、特に怪しいサイトではなくても、クリックすると勝手に電源が落ちて再起動してしまいます。
今までの例では、フリーメールのログアウトをクリックした時や、Yahooで検索していて次の20件をクリックした時など。
また、インターネット接続を切断しようと切断をクリックした時にも勝手に再起動になります。

何が原因なのか全くわかりません。ウイルスチェックは頻繁にしていますが、検出されません。
一日に一度は勝手にこのような症状が起こるので困っています。
数ヶ月前、ウイルスがみつかった時に初期化しましたが、初期化する前も後も、この症状は起こっています。

何かご存知の方がいましたら、教えて下さい。
専門用語ではなく、わかり易い言葉で説明して頂けると助かります。
よろしくお願いします。

回答No.2

senal · ベストアンサー

ハード的にメモリや、グラフィックカード、増設ボードを取り付けて、その相性が悪いとき、熱がこもりすぎたとき、ソフト的にデバイスドライバーの相性が悪いときなどに、XPは勝手に再起動を行います。　
もしメモリなどを増設しているのなら、そういったものをすべてはずしてみて最小構成で症状が再現するか試してみるといいでしょう。　最小構成で問題が発生しなかった場合にはBIOSのアップデートを行うと症状が改善することがあります。　熱のほうはファンにほこりがたまっていれば、掃除機ですいこんできれいにしてください。　ファンがきちんと回っているかを確認してください。　マザーボードのコンデンサーが破裂している場合もあるので、そういった場合には基本的にマザーボードの交換ということになるでしょう。
ソフト的にはまずセーフモードで使ってみて、症状が発生するかを確認してください。　症状が発生しない場合には何らかのデバイスドライバーが影響していることがあります。　デバイスドライバーの新しいバージョンがあるならそれに変更してみるといいでしょう。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

教えてメモリ増設はしていませんが、教えて頂いた事全て試してみようと思います。