看護師の対応について

質問

父が末期がんで入院しており、余命わずかです。モルヒネで意識がない状態といえども、吸引を行うときにはやはり苦しいようで、涙を流します。
入院先の看護師の中に一名非常に乱暴な方がいます。吸引の際には、トイレのつまりをなおすかのような管の入れ方をして、目にものを当てたり、首を乱暴に曲げたりします。見ている家族はどうしてこのような目にあわないといけないのかと都度泣いている状態です。
この看護師を担当にしないように病院にお願いしようと思ったのですが、家族はそのようなことは言うべきではないと言います。他の看護師の対応まで荒くなることを恐れてのことです。
家族にはどのようにすることもできないのでしょうか。

回答No.8

marukaite

私の身内に看護師がいます

同僚看護師が苦情を元に　辞めさせられたそうです

そもそも、苦情を受ける看護師はあらゆるところで問題を起こしている人だと思います

つまりその場から淘汰されて当然だと思います

苦情が上司にあがることで職場から圧力がかかりその場に居られなくなるそうです

大切な命を預かる職業だからこそ　欠陥のある方は辞めてほしいですよね

是非　病院に申し立ててください

因みに　夜勤は無理だと思いますが　担当看護師を変える事は可能だと思います

以上です

回答No.7

yt0515

看護師をしている物です。
始めに、同じ看護師としてお詫びしたい限りです。ただでさえ苦痛を強いられている患者さんやご家族に対して、更なる苦痛を与えてることは非常に腹立たしいですし、看護師として許されない行為です。私もご家族の立場ならば、同じ気持ちになると思います。

こういったケースは、是非我慢せずに苦情を申し立てて下さい。病棟の師長に申し立てるのが早い方法だと思いますが、上に報告せずにうやむやにされてしまうケースが多いのです。そのため、看護の総責任者である「看護部長（病院によっては、総看護師長と呼ばれています）」に申し立てるのが確実です。

実際に看護部長直々に申し立てて、改善される例が多いのです。必ず病院内に看護部長室がありますので、遠慮をなさらずに訪ねてお話してみて下さい。きっと改善されることと思います。

お父様は必死に生きようと努力なさってます。少しでも苦痛から解放され、穏やかにいられますことを祈っております。

回答No.6

floor614

２度目の書き込みです。
　補足を読みました。最後に最悪な看護師が担当になったと聞いて
胸が痛みました。看護士長さんの非道な扱いに怒りを感じました。
私も、病院の非道な対応に怒り、戦っている最中です。
医療事故に対してやドクハラなどの相談窓口はあっても
そのほかの相談窓口があまり無い事に愕然としているところです。

私は解決するまで治療費を払わない事に決めました。（未だに払ってません）
人質になっている患者（家族）がいないから、ガンガン戦います。
自分たちの悲しい経験をこれからの患者様にあじあわせたくない
気持ちがあるからです。
苦情を言うか、何も言わず静かに故人を偲ぶかは自由です。

自分の気持ちを押し殺さず素直に行動してください。
後悔をしないように・・・・。

心よりお悔やみ申し上げます。

回答No.5

koisikawa

公立病院の場合、苦情を言われた看護しは「始末書」をかかせれるようです。
　民間だって、そういう噂は地域ですぐ伝わります。
　病気自体が苦しいのにそのような目にあったら大変ですよね。

　ちゃんと言ってあげてください。

回答No.4

megu_7

初めまして。
とても他人事とは思えず、書き込みさせて頂きます。

私は現役の「看護師」であると同時に、ほんの数ヶ月前まで癌患者の「家族」でもありました。
大好きだった実父（享年６１歳）は４年間の闘病の末、２月末にこの世を去りました。その際、最期の１ヶ月間は緩和ケア病棟に入院していました。
私はやはり職業柄、この４年間、父に関わる全ての医療従事者の対応や接遇に様々な思いをしてきました。

４年前、癌発覚当初、初めて受けたオペの術後、ＩＣＵで口渇を訴える父に対し、何もしてくれようとしない看護師。私は「せめて水を含ませた綿花で口を湿らせて欲しい」と伝えました。その場にいた看護師は驚き「もしかして看護婦さんですか？」と聞かれたものです。
そんな事はどーだって良く、とにかく私は父の不快感を少しでも緩和してあげたかったのです。

本当に色々な医療の本当の姿を垣間見た４年間でした。それは自分自身が臨床に身を置いていながら決して知る事の出来なかった事も多く、特に医師と患者・家族の大きな隔たりには何度も憤りを感じたものです。

話がそれてしまいました。

今回の看護師の件ですが、やはりその旨を直属の上司（看護師長）に伝えるべきでしょう。この場に及んで何も「我慢」する必要はありません。
全てはお父様にかかっているのです。
是非ともお父様の「代弁者」になって欲しいものです。

私の父は最期には呂律が回らなくなり、自らの訴えさえ上手く言えなくなってしまいましたが、そんな時でもなお「おまえ達はいつも看護婦の味方ばかりしている！」とたどたどしい口調で怒りをあらわにしていました。
私達家族にしてみれば、気付く事があればその都度看護師に要望を伝えていたつもりですが、父自身にとってはまだ満足ではなかったようです。
その父の言葉・・・今でも思い出すだけで胸が痛みます。

吸引に限らず、看護技術には当然その看護師の器量に左右されます。明らかに他の看護師の対応と異なるのであれば、やはり伝える権利はあると思います。

遠慮は無用です。
これまできっと闘病を必死で支えてこられたのでしょう。ターミナル期におけるご家族の心労は相当なもののはずです。が、ご本人であるお父様の苦痛は想像を絶するものでしょう。
どうか後悔のないように。
「あの時○○しておけば良かった・・・」という事にだけはならないように。

お礼

ありがとうございます。
同じつらさを味わった方が周囲にいらっしゃいませんので、今回初めて書き込みをしてみてよかったとしみじみありがたく感じています。
みなさまの暖かい言葉を病院で読んで涙がでてきました。
ほんとうにありがとうございました。

回答No.3

jun2004a

やり方が悪いのか、また、そうしなければいけないのかの区別は素人ではわかりにくい部分もありますのでまずは病棟の看護師長もしくは病院にいる医療ソーシャルワーカーに相談してください。

回答No.2

floor614

どんどん言ってください。本当なら「それは看護士長と担当医に言うべきです。」と言いたいのですが、明日は土、日ですね。もし明日その下手な看護士がいるなら、その日の責任者の看護士に行って下さい。
ターミナルケアに入っているのであれば一刻を争うからです。
私の経験を書かせてもらいます。
ターミナルケアに入った時は「苦しみ」を取る事が最優先です。
もう、治療が無いのですからガンガン言ってください。
今さら家族と病院側の信頼関係を気にする必要ありません。

カテーテルを自分に突っ込んだことありますか？
私はあります。とても苦しいです。涙が出ました。
いくらモルヒネを使っているとはいえ、本人は自分が何をされているのか
わかっています。
苦しさをいえない苦しさをわかってあげてください。

つらさを取り除く事が一番大事です。病院に遠慮しないで下さい。
家族が患者の苦しみを代弁しないで誰がするというのです。
この時期のわがままは許されます。一刻も早く言ってください。

看護士本人たちは自分の腕のランクを知りません。
うまい人もいれば下手な人もいます。しかし、本人は自分が下手な事を知らないと思います。私のときはそうでした。
看護師の中でスペシャルにうまい人が一人いました。
私は担当でもないその看護師さんに何度も頼みましたよ
最初、周りの看護師さんたちは「何で？」と言う感情をあらわにしました。私は頭を低く何度も「わがままいってごめんなさい」と誤りました。そのうち「○○さん、読んでるよ」と言ってくれるまでになりました。
そして５日後、亡くなりました。
私はわがままを言ったこと後悔していません。少しでも痛みを取る事が出来たからです。
後悔しないで下さい。最後の一瞬を大事にしてください。

お礼

ありがとうございました。
今朝看護師長さんにお願いしてみました。できるだけ考慮しますと言っていただきましたので、あとは実際にどうなるか少し不安です。
命を預けている患者とその家族は看護師さんに対して、何をお願いするにも気を使い、遠慮をしないといけない弱い立場であることを、とても悲しく感じます。

補足

8月1日父が他界しました。やはり看護師長には、私の気持ちは受け入れられなかったようで、父の最期の日、乱暴な看護師の担当でした。朝血圧が低く、母が泣いている横で、乱暴な看護師は相変わらずの雑さで父の吸引を行っていきました。担当の医師に頼み込み、最後となった吸引は別の看護師だったことがせめてもの救いです。あの看護師長の口先だけの対応は許すことができません。

回答No.1

jinno39

お気持ちお察しいたします。心が痛みました。

看護師として働いていた経験があります。
意識のあるなしにかかわらず吸引じたい、患者様への身体的精神的苦痛の大きい行為であると思って、日々ケアにあたっていました。

どんな看護行為でもそうですが、意識のあるなしに関わらず、患者様の同意を得・最大限苦痛のないように行うことが看護師の役目と認識しています。

そう考えますと、この看護師の行為自体、同じ看護師からすると許せない思いがします。
病棟の師長に直接相談されることをすすめます。

お礼

ありがとうございました。
看護師の方よりこのように言っていただけて、お願いしてもいいのだと心強く感じ、今朝看護師長さんにお話しました。できるだけ考慮しますとは言っていただいたのですが、問題の看護師さんは本日は日中ご不在でしたので、12時の夜勤からのようです。毎晩泊りでつきそっている母がいやな思いをしていないといいと祈るばかりです。