- ベストアンサー
中古マンション購入申込の際の営業さんの対応（長文）
今回中古マンションで購入したいと思う物件が出たので銀行の事前審査を受ける為購入申込をすることになりました。 この物件は売主が買換えの為売りに出していてA社がその仲介をしており今回の購入もA社からということになります。 この担当営業さんなのですが、主人はそんなに気にならないと言うのですが、私がどうも虫が好かないというか対応に満足できないのです。 この営業さんは最初の内覧後に気に入った旨を伝えたら売主と交渉し200万円の値引きをしてくれました。 ここまでは良いのですが、自己資金や知識不足の私どもの事情を説明しあらゆる角度からローンのアドバイス等を受けたいとお願いしても提携のU銀行のローンを勧めるばかりで他の案は全く提案してくれないのです。どうも怠慢な感じがしてすごく不安です。 この他にB社からも他物件の紹介を受けていたのですが、こちらは逆にかゆいところに手が届く感じで不明点にも明確に答えてくれ、ローンも都市銀行と地銀のパターン等色々な案を出してくれました。 今回2回目の内覧をA社仲介のもとで行い、物件的には何の問題も無いので話を進たのですが、その状況というのが内覧直後にマンションのエントランスで蚊の飛ぶ暑い中立ち話のように行うといったものでした。 その状況で私どもの不明点を質問しそれに営業さんが答える、購入申込書の書き方と記入できる部分はその場にて記入…など仮の申込とはいえもう少し落ち着いた場でしてもいいのでは？と思うような事をしました。一通りの手続きが終了すると、営業さんは売主の部屋へと戻られました。 大体皆さんもお話を次へ進める際はこんな感じなのでしょうか？私が傲慢なだけなのでしょうか？ 今になって同じ物件を一応持っていたB社の方で話を進めたほうが良かったのかなとモヤモヤしています。
- みんなの回答 （7）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
- ベストアンサー
＞現時点での手持ち資金が少ない事もあり、毎月の返済は出来るだけ抑えたい ＞引越し当初の色々とお金の出て行く時期の返済を低めに設定する為に2年固定（金利1.2パーセント）にして2年後に改めて判断し、できれば長期固定に変更したらいいんじゃないか この考え方は危険ではないかと思います。 2年後に金利がすごく上がっている場合もあります。 2年後の長期固定の金利がどれくらいになってるかわかりません。 他の銀行に借り換えなどしても、全体の金利が上がっていれば今出ているものほどお得な商品はないでしょうし、 借り換えの手数料はかなりかかりますよ。 （抵当権設定費用などで数十万） それに、２年や３年の短期固定にするメリットというのは固定期間の間に残債をたくさん減らせるということなのです。 返済額を抑えるために短期固定にするというのは意味がないと思います。 今だけ手持ちのお金がないだけで、2年後までにはたっぷり貯金ができるならば短期固定でもいいと思います。 固定期間終了時に一気に繰上げ返済をして（固定終了時なら手数料がかからない場合が多いです）残債を減らしましょう。 これからも繰上げ返済できる保証がないならば、最初から長期固定にするべきです。 引越しなどの費用が足りないのならばその分の費用を残して、ローンを多く借りましょう。（それができるならばです） ローン支払いは長期にわたるものですから、当初の数十万の費用捻出のために変動や短期固定にしてリスクを背負うべきではありません。
その他の回答 (6)
こんばんは。＃３です。 私はnaonaさんと同じ買う側でしたので、専門的な見解は出来ませんが、自分の時の経験や、こう思ったよ！的なアドバイスなら出来ますので、良かったら読んで下さいね！ 今は、新たなローンの悩みも更に増えてしまった感じですね～。 ＞それとは別に独自で他の都市銀行にローンの相談をしてもいいということですか？ 良いと思いますよ。もし、気になるなら、担当の営業さんに「私の方でも調べてみます」と伝えたらどうでしょうか？ 私の時は、頼んでもないのに「提携のＵ銀行では、仮審査、通りましたから・・・」と言われて、Ｕ銀行と聞いた時に連想したのが『赤字』のイメージだったので、すぐ「自分で決めた銀行で良いですか？」「他のお客さんは、提携の銀行以外でローンを組んでいる人はいますか？」と質問しました。すると、すんなり具体的に「今、○○銀行のお客さんばかりですよ、人気商品があるみたいで・・・」と教えてくれました。 迷わず、うちもそこにしました（笑） 人がいっぱい集まる＝つぶれない、と考えて決めた訳です(#^.^#) ただし、ローンの内容については、いろんなパターンで納得いくまで考え、最終的に銀行のローン担当者にも驚かれるほど、頑張って、親身に相談に乗って頂いて、素人では分からないところはアドバイスにしたがって、組むことができました。 何となく感じたのは、こちらの真剣な頑張りが伝われば、相手も親身になってくれるんだなということです。不動産屋の営業さんも銀行の人も、こちらが怠慢な態度で「うちに合うものを・・・」みたいに受身っぽい感じだと、相手も流れ作業的な対応になってしまうんじゃないでしょうか？ 実は、うちの不動産担当者も誰もが認めるムカつくタイプの人で、契約したい、と伝えた日を境に性格がガラッと変わりました。笑っちゃうくらいあからさまです。でも、逆に、何でもポンポン言いやすくなりましたよ。契約後は、私達素人にとっては知らないことばかり出てきます。人間の心理で相手が良い人すぎると 言いずらかったり、「ま、いっか」みたいに流してしまいますよね。今回は、一生の大きな買い物です。 後悔のないよう、こちらの要望もどんどん、伝えていって納得して進めていってほしいな！って思います。 妊娠中で、本当に大変なのは分かりますが、１年後の家族の姿を想像して乗り切ってください。 最後に・・・ ローンの内容についてのアドバイスはこの場では難しいので控えさせてもらいますね。
#4です。 引渡しまで二ヶ月あるのでしたら、今すぐネットで銀行の店頭金利、優遇金利など調べて、資料を取り寄せるとよいと思います。 ローンシミュレーションのソフトをダウンロードして、いろいろな支払方法を入力して総返済額が一番低くなるところに決めるとよいと思います。 全期間0.8％優遇というのは短期固定でしょうか？ ３年固定ですか、５年固定、10年固定でしょうか？ 銀行や不動産屋は短期固定や変動を勧めたがりますので要注意。 当然、３年固定などの方が当初金利は低いので「毎月の返済額はこんなに安いんですよ」という説得ができるからです。 ご存知でしょうが、３年固定ならば３年後には変動になります。固定に再設定する事もできますが、３年後の金利がどうなっているか・・ 今よりは上がっているという予測が多いですよね。 ３年間でかなり残債（ローン残高）を減らせるのならばそれでもお得になるかもしれません。 短期間で返してしまえそうならば短期固定、万一の場合に貯金をある程度確保していきたいならば長期固定や全期固定にするとよいと思います。 繰上げ返済との兼ね合いも考慮して、シミュレーションしてみることをお薦めします。 不動産屋さんがローンの素人というのは、つまり不動産屋さんは完全に買う側の立場に立って提案する必要はないので、本当にお得なローンの組み方は知っていないということです。
ご質問の内容だけ読む限り、そんなに悪質な不動産屋さんとは思いません。 売主さん側依頼の仲介だと、こちら（買主）側が損することが多いです。 というのは、仲介というのは裁判でいうところの弁護士のような役割で、素人である売主買主が個人では話が進まないので、双方の要望を交渉しあうのが役目なのです。 だからできれば、それぞれが別々の仲介業者に依頼し、自分の要望を対等な立場で交渉しあうのが、フェアな取引だと思うのです。 これが同じひとつの業者を通しての交渉だと、買主がお金を出す人、売主と仲介はお金を受け取る人ということで（売主も仲介手数料は出しますが）、あちら側の利害が一致しているので買主が一方的に不利になりかねないということです。 だからご質問の内容では、仲介業者が交渉してくれて値引きをしてくれただけでも、よくやってくれたと私なら思います。 それから提携の銀行を勧めるのは当たり前のことです。 ローンは不動産屋に相談することではないと思います。 ローンを組んで支払いの手続きをするのは買主の義務なので、仲介業者がそれを手助けすることではなく、アドバイスを求められたら自分のところの提携で、というのは別に間違ってはいないのです。 もちろんＢ社のように丁寧に説明してくれるところの方がありがたいでしょうが、ローンに関しては不動産屋は素人だと思うくらいのほうがいいです。 私も親切にローンシミュレーションをしてくれた業者さんがいて、その方には感謝はしているのですが、自分がよく勉強してから思うことは、その営業さんの言ってたこともかなり嘘が多かったなということです。 銀行で資料を取り寄せたり自分で本を買って調べたりした方がずっとよいローンが組めますよ。 もちろん不動産屋さんや営業さんとの相性というのも、家を買う上ではとても大事ですよね。 でもとりあえず悪質でなく、きちんと法律的なことなど要所要所きちんと手続きをしてくれる業者さんならば信頼していいと思います。 ただ私が大事なポイントだと思うのは、担当さんに「何でも話せる」かどうかということです。 打っても響いてくれない相手だとこちらもつい、何も聞けなくなってしまいますが、そこはもうなんと思われても図々しく行きましょう。 購入するまで、いえ購入してからも、いろいろと売主さんと交渉したり連絡を取らなければならないことはたくさん あります。 その時に営業との相性が悪いと尻込みしてないで、自分で行動を起こしていかないといい取引はできません。
お礼
分かりやすいお返事どうも有り難うございます。 「不動産屋さんとローン」は一緒だと考え、またお任せになっていたので正直ビックリしてしまいました。自分で調べていたつもりですが、素人よりお任せした方が有利かなーと考えていたので…。 おっしゃるとおり営業さんとは購入後も連絡を取る必要がでるかもしれないですねー。なぜか苦手なんですがそうも言ってられないのでちゃんと行動を起こそうと思います。
不動産業界は、入れ替わりの多い職場だと思います。買う側に親身になってくれる人は、少ないんじゃないでしょうか？ 同じ様に、不動産屋の態度に疑問を持つ人も多いようで、以前にも同じ様な質問が出ていました。良かったら、参考になさって下さいね。 売主物件に出会えて、とってもラッキーだった！と 思って欲しいですね。だって、これからいろいろ出費がありますよ～。少しでも、払わずに済むならそれに越した事はないです!(^^)! それから、銀行のローンに関しては直接、銀行に問い合わせした方が良いと思うのですが・・・ 以前、銀行のローンについても、質問が出ていたので 載せておきます。 http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1391648 中古マンションは売れない時代といいつつ、立地や間取りなどの条件によっては人気商品に化けますよ。 あなたが「良いな！」と思ったっていう事は、他の方も同じ様に考えます。後悔しないために早めに決断して下さいね。 もしも、心の底からその営業さんがイヤでどうしようもないなら、同じＡ社の中で宅建の資格を持っている人に話をしてもらいたい、と言ってみるのはどうでしょう？大きな不動産屋なら、社員が皆、有資格者かもしれませんが、（資格を取得するように言われるらしいです）契約に関する法律の資格ですのでnaonaさんも安心してお話を進められるかも知れません。・・・というか、あからさまに「担当者を変えてほしい」とは言えないと思うので、ちょっと意地悪かもしれませんが、この方法はどうでしょう？ ：物件自体の説明と宅建はあまり、関係がないので、これはあくまで口実です・・・。
お礼
大変分かりやすいお返事どうも有り難うございます。 銀行のローンの件ですが、私の勉強不足なのですが皆さんご自分で探されるんですね！ 不動産会社が進めてくる大手都市銀行は金利優遇を0.8パーセントしてくれるというので単純にこちらでお願いした方がいいのかなと思っていました。 改めて質問なのですが、今回その提携先の銀行に事前審査をお願いするのですが、それとは別に独自で他の都市銀行にローンの相談をしてもいいということですか？ なにぶん売主さんが買い換えという事で引渡し期日が9月末と決まっておりあまり時間がありません。（そのせいで値引きも成立し、また少し急かされている感が抜けないのかもしれませんが。） URLも拝見させて頂いたのですが、不動産会社とローンは別の話とあり今まで考えていた事とあまりにも違い戸惑っています。 中古マンションのローンの組み方の基礎から勉強しなおさないといけない気がしてきました…。（汗）
- bunbun04
- ベストアンサー率13% (77/585)
キャリアの浅そうな営業さんですね。融資もまだ不勉強だったのでしょう。 ただ物件その物が不満じゃなければ進めても構わないと思います。最大の利点が仲介ではなく代理なので売主に直に交渉が出来る分何かとスムーズに行くと思います。 まぁ気に入らなければ上司に話しましょう。
お礼
早速のお返事どうも有り難うございます。 ＞最大の利点が仲介ではなく代理なので売主に直に交渉が出来る …そうなんです。主人が特に気にしないのはそこがあるからだと思います。 私は足元を見られないようにと力ばかり入ってしまって冷静さを失っていたかもしれません。物件そのものをしっかり見ていこうと思います。
- mendokusa
- ベストアンサー率13% (359/2726)
その営業はちょっといただけないですね。 まだキャリアが短いのではないでしょうか。 それはいいとしてマンションを買うのが目的ですので 気に入った物件であれば営業の態度はおいといて、 さっさと進めた方がよろしいかと。
お礼
早速のお返事有難うございます。 只今妊娠中で体調もあまり優れずそんな中のエントランスでの交渉だったのでつい感情的になってしまいました。 大切なのは物件そのものですもんね。冷静に判断したいと思います。
お礼
再度のアドバイス有難うございます。 早速資料の取り寄せから動いてみようと思います。 >全期間0.8％優遇というのは短期固定でしょうか？ >３年固定ですか、５年固定、10年固定でしょうか？ 営業さんが出してくれた資金計画表を確認しますと 変動・2年固定・5年固定・10年固定・20年固定・30年固定全てにおいて店頭金利より0.8パーセントの優遇がされていました。（但し書きとして「保障料込み30年返済で～円・35年返済で～円」とありましたが。） 私どもの現時点での手持ち資金が少ない事もあり、毎月の返済は出来るだけ抑えたいというのが本音です。なのでどうにかして1番いい方法を探したいとこちらにご相談している次第です。 今回提出してもらった資金計画をみて主人と相談したのですが、とりあえず引越し当初の色々とお金の出て行く時期の返済を低めに設定する為に2年固定（金利1.2パーセント）にして2年後に改めて判断し、できれば長期固定に変更したらいいんじゃないかということに今の段階では意見が一致しています。 …でもおっしゃるとおりもう少し色んな立場から検討する事が必要ですよね？