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故障した時の修理対応、これは妥当ですか？
nitscapeの回答
- nitscape
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>保証規定はメーカーが定めた通りしか適用されないのでしょうか。 メーカーによっては発売されてから一年以内だから保証書などを持参しなくても無償修理の対象にしてくれたりすることもあります。しかしこれはあくまでも"そういう対応をしてくれるメーカーもある"というだけであり、今回はメーカーがダメと言っているのですから残念ながら有償修理になってしまうと思います。
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回答ありがとうございます！ ＞メーカーによっては発売されてから一年以内だから保証書などを持参しなくても無償修理の対象にしてくれたりすることもあります。 そうですね。ただ質問文の通り、一般的に必要な保証書と購入店舗名と購入年月はあるのです。 レシートが無い為保証が出来ないという経験は初めてでしたので戸惑っております。