XP Service Pack 2をインストールしたら・・・

質問

「Windows XP Service Pack 2」をインストールしました。Excelから印刷範囲の設定→印刷をすると、パソコンが再起動の状態になってしまいExcelが印刷できません。しかし印刷範囲を設定しないと印刷は出来ます。
Excelは印刷範囲しないと不便なので、必要不可欠なんです。そこで「Windows XP Service Pack 2」をアンインストールすると今まで通り印刷できます。
「Windows XP Service Pack 2」は今後必要ですので、インストールしたいと思っています。
プリンターは「NTTFAX L-66」を使っています。
この様な症状が出たら対処はどうしたらいいのですか？企業にお電話しても「WindowsはFAXに・・・」「FAXはWindowsに・・・」と問題が解決できず困ってますので教えて下さい。

回答No.2

manapi2929 · ベストアンサー

恐らくプリンターの問題だけではなくXPSP2の導入前に行う諸作業が必要かと思います

大概の場合、現在ご使用の各種アプリケーションやハードウェアに対して必要な
「ドライバ」をSP2対応の物にアップデートしてインストールし直す等により
SP2導入時に起こる諸問題を回避できます

もしもメーカー製パソコンをご使用でしたら一度メーカーサイトを訪れ
その機種に必要なドライバ類のアップデートを行い
プリンタに対してもプリンタメーカーサイトで同様にアップデートして
それら準備を済ませた上でSP2を導入してみてください
ヽ(^ー^)ノ

お礼

大変御礼が遅くなり、失礼致しました。
あの後、業者の方を呼んで、こちらのアドバイスをお見せした所、「NTTFAX L-66」が対応していない事が判明しました。秋頃にはダウンロードできるとの事です。本当に助かりました。有難うございます。

回答No.1

siroutom1

Microsoft OfficeもプリンタドライバもUpdateしましょう。
いろいろなソフトがうまく起動しない場合がありますが、SP2対応ドライバを入れることで改善されることが多いです。

お礼

NTTFAX L-66がSP2対応していなかったみたいです。
秋頃まで更新見合わせになりそうですが、ご解答有難うございました。