ヤフーオークション

質問

６月にヤフーオークションに登録しました。
しかし一度入札したぐらいでここ４ヶ月ほど全く利用しておらず、IDとパスワードを忘れてしまいました。
確認メールをとっておいたのですが、パソコンが壊れすべて消えてしまいました。
ちゃんと紙に控えておけば・・・と今となって後悔しております。

そういった場合、登録時の生年月日と郵便番号を入力すれば再取得できるとのことでした。
しかし何度試してみても不一致になってしまいます。

ヤフーにメールで問い合わせたところ、IDを新規取得してくださいとのことでしたが、倍額請求されてしまうのでは？と不安です。
ヤフーに再度問い合わせをしているのですが、なかなか返事がきません。

毎月登録料がカード引き落としされ、利用停止をしたいのです。
どうすればよろしいでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.3

syou2001 · ベストアンサー

>yahooへ本名、住所、生年月日で本人確認してもらえば、
>最低でも解約はできるはずです。
これでも、解約が出来ないとなれば不当ということには
ならないでしょうか？

確かに、ＩＤとＰＡＳＳを忘れた責任はあなたですが、
虚偽による申請をして、解約できないなら別ですが、
本当の情報で登録していて、本人確認できて、
解約出来ないなら、問題あるはずですよ。

お礼

本日やっとヤフーから返事がきました。
カード会社に連絡をし、
「ID等を忘れて利用停止が行えないので、カード会社からヤフーに対して、今後の請求を停止するよう連絡してほしい」と伝えてくださいとのことでした。

いろいろどうもありがとうございました。
今後、IDとパスワードは控えるようにします。。。
反省・・・。

回答No.2

syou2001

yahooへ本名、住所、生年月日で本人確認してもらえば、
最低でも解約はできるはずです。
もし、不可能と言うのであれば、カード会社で、
解約できないとの旨伝えれると、良回答がもらえると
と思います。
最近問題化している、ネット上での契約トラブル
（解約できない）は良くあるはなしです。

お礼

早速のお返事どうもありがとうございます。
カード会社に問い合わせたところ不当なものでない限り
ストップはできないとのことでした。
とりあえず再度ヤフーにメールをしてみます。

回答No.1

whitehole

確か同一のカードでは一つのIDしか登録できないはずです。
ですから二重に請求されることはないと思います。
新規登録も不可ですが。
まずは以前のIDを抹消するのが先ですね。

お礼

早速のお返事どうもありがとうございます！！
二重で請求されることはないんですか？
whiteholeさんのお答えを聞き、安心しました。
とりあえずヤフーに再度メールしてみます。