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ウイルスバスター2005

ウイルスバスター2005のパスワードのことですが、何度入力してもエラーがでます。パスワードが違っているかもと仮パスワードを貰い変更登録をしてトライしてもだめです。3度パスワードの変更をしてみたが皆だめです。何故でしょうか?どなたか教えてください。おねがいします。

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noname#40123
noname#40123
回答No.2

それでしたら、一度アンインストールして、エクスプローラを起動してProgram Files下のTrend Microを削除してください。 その上で再インストールしてみてください。 また、入力する時には半角で英小文字になっていることを確認してください。 半角カナ文字になっていることもあるので、その場合はエラーになるのでその点を確認してください。

sanpeisan
質問者

お礼

有り難うございました。先方へ電話で問い合わせたところ再インストールせよとのことで、手順をメールで教えていただき、無事解決いたしました。

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