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ウィルスバスターのユーザー登録ができないのです。

パソコンが壊れて、もどって来たので、再びインターネット接続を済ませ、(業者さんにまかせ)ウィルスバスターインストールをしたのですが、(このパソコンには2度目です)インストールはできたのに、オンラインユーザー登録ができず、中途半端になってしまっています。パスワードも忘れてしまって、仮のパスワードをもらったのですが、英語の、Aとaの入力の仕方が解らないから、できないのか、パスワードも受け付けてもらえません。どうしたらいいのでしょうか?今日一日パソコンと戦っていて・・くたくたです。

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  • ベストアンサー
  • a1010
  • ベストアンサー率40% (22/55)
回答No.1

通常の状態で、英文字の大文字はキーボードの「SHIFT」を押しながら、押すと大文字、「SHIFT」を押さないなら、小文字になります。 メモ帳やワープロ、なければ、ヤフー検索などの入力欄で確かめて見ましょう。 ウィルスバスターがどうかは判りませんが、パスワードにはソフトによっては、大文字/小文字を区別しないのもありますが、区別するパスワードもあります。 大文字/小文字の入力方法で解決しないなら、ウィルスバスターのサポート窓口に相談してみてください。

annsonii
質問者

お礼

ありがとうございました。助かりました。大文字と小文字の問題でした。。無事に登録できました。

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