メールがおかしいです。困ってます。（ちょっと長文です）

質問

先日よりアウトルックエキスプレスでメール送受信を行うと毎回おなじメールが受信され、４件目でとまってしまうというトラブルが発生しています。
そこで、プロバイダーのwebメールから見てみると４件目に添付ファイルつきのメールがきていました。
それでそのメールを削除しましたがそのトラブルが治りません。そこでpopアカウントを見てみるとプロバイダーのアカウントではない、「１２７．０．０．１」というアドレスに変わっていました。
これも削除しましたが再起動するとまたもどってしまいます。ウイルススキャンをしても引っかかりません。どうすればよいでしょうか？
教えてください。

回答No.1

sinobu_wednesday · ベストアンサー

127.0.0.1になってしまう件については、質問者さんのPCにウィルスバスター（あるいはその他のセキュリティソフト）がインストールされているのではないでしょうか。そのメール添付ウィルススキャンのための設定だと思われます。セキュリティソフトの説明書を参照してください。

で、4件目でメール受信が止まってしまう件についてはたぶん別の理由です（127.0.0.1とは切り離して考えられる方が良いと思います）。そちらについては、たぶんプロバイダのメールサーバに問題があると思いますので、プロバイダのサポートに問い合わせるのが良いのではないでしょうか。

お礼

ありがとうございます。プロバイダーに電話してみましたらそのようでした。

回答No.3

RAPTsong

おそらくその４件目のメールのデータが破損しているためでしょう。この場合、その４件目のメールをサーバから削除することで以後、正常に受信できるようになります。

プロバイダのサポートに連絡して、メールサーバからその４件目に該当するメールを削除してもらうよう、要請することで解決できるかと思われます。

お礼

ありがとうございます。プロバイダーに電話してみましたらそのようでした

回答No.2

papayuka

１～３件目も受信済みならWeb上で削除してみる。
５件目（今は４件目？）もWeb上で確認してから不要なら削除してみる。

などを試してみては？

127.0.0.1は#1さんのおっしゃる通り関係無いと思います。
たぶんウィルス対策ソフト等による設定でしょう。

お礼

ありがとうございます。プロバイダーに電話してみましたらそのようでした