返金要求は難しいでしょうか？

質問

先日、コンサートのチケットで2枚欲しいものがあり
本文に送料は一律1500円とさせていただきますと書いてありました。
それであまりにも高すぎる送料なので質問欄に「配送方法はなんですか？」と質問したところ
配達方法の記載はなく「配送方法はこちらに任せさせていただいています。
当方送料で儲ける気は全くなく、妥当な額であると思い設定してあります」と返事が来ました。
それでそれくらいかかるものであれば仕方ないと思い
実際に落札したら普通郵便の配達記録で郵送されてきました。
確か配達記録って290円だと思うのですが
超多めに見て封筒代とノリ代をこちらで出したとしても総額で500円かかるかかからないだと思います。
このような場合、約1000円分の送料の返金を求めるのは厳しいでしょうか？
よろしくお願い致します。

回答No.11

goobest_2004

普通だったら、同意の上で送金して受け取ったので、文句の言いようがありません。

が、公に告発することはできます。

評価欄で、非常に悪いにして
「送料1500円ということでしたが、290円の配達記録で届きました。送料が妥当な額でないので、差額の返金を要求します。解決しましたら評価は非常に良いに致します」

と冷静で具体的な内容と要求を書いてみてはどうでしょう。
それと同時に、別の直接メールを出して、振込先を教えておきます。
解決後のえさをぶらさげておくのが大事だと思います。

評価の応酬で下げられる危険もありますが、何度もこちらが返答やコメントを出せば、常に評価欄の上位に表示されて、たまりかねて応じてくれるかもしれません。
ポイントは何度もコメントを評価欄に入れること。

あちらが何か言い訳をしようとすればするほどに、どんどん悪い評価欄が肥大化していきます。しかも先頭に表示されます。

私はこれで返金を勝ち取ったことがありますね。
もうそれ以上書くのは勘弁してくれという感じでした。

泣き寝入りしない場合は、覚悟をもってどんどん責める方がいいです。中途半端よりは。

ただし、評価欄に書く内容は、理路整然と、正しい内容を書きましょう。

お礼

皆様、ご回答ありがとうございました。
本日、問い合わせて返事が来ました。
1500円のうち今回の送料は290円だけですが
チケットを購入した時の振り込み手数料と発券手数料と送料が
1500円の中に入っているそうです。
なぜ事前の予告がなく私が支払わなければならないのかと思いましたが
対応は良かったので今回は良いくらいの評価で終わらせようと思います。
皆様ありがとうございました。