営業事務の醍醐味が分かりません・・・

質問

営業事務を１０年振りになぜかしています・・・
ここを辞めたら年齢的に英文経理とか貿易事務に行くのが無難かな・・・とある意味派遣を楽しむ事は諦めており、せっかくなので、営業事務を味わい尽くそうと思っております・・・が、自分には適正が見出せないのです。
現在、秘書業務には慣れてきたんですが、外注先のベル○ステムさんに、クレームや要望を伝える台詞がスラスラ出ません。
外注を使いこなせる様な会話術って、どうやって学べば良いのでしょうか？
ちなみに、ボス２名は外出がちで、お留守番時に困ってしまってます。
調整事務が得意な方、会話術ってどうやって蓄積なさったですか？私は電話発信経験しかないのに、いきなり現派遣先で、受信者達に対して電話で指揮命令出す、立場になってしまいました・・・

大手派遣先で営業事務された事がある方って、皆さんこんなに過酷な実務、日々こなしておられるんですか？
支店事務や営業所事務を、１名でこなした経験者の方、お願い致します。またはコールセンターで客先との調整役に借り出された事がある方、お願い致します。
ちなみに、第１ボスは研究職上がりの女性で、営業企画以外のビジネスセンスは全くなく、最低限必要な情報さえ、全く頂けない状態で仕事してます。知らない事聞くと、ヒス起こすから性質が悪いのです・・・

とりあえず、テンプの電話トレーニング辺りに、通ってみたらいいのでしょうか？

ちなみにボスは、各種外注先を「バカ」よばわりして、ケチを付けてるだけです・・・
私からすると、例えばプログラミング組めないボスが、なんで外注ＳＥに、ケチ付けれるんだ？って、常識疑ってしまうんですが・・・営業所事務な派遣先って、こんな滑稽な事が普通に溢れてるもんなんですか？

回答No.2

sirokiyat

冷めた言い方で失礼かもしれませんが。
私は、５５才ですがある程度大きな事務所に勤めている中間管理職です。
派遣業務の人はいませんが、職員の一部ははバカだと思っています。それを他の職員がカバーしています。それでも組織は、上手く回っています。人をバカだと考える自分がバカなのかもしれません。その様な人との付き合いも仕事の内と割り切っています。
あなたの場合、派遣業務で特殊かもしれませんがバカと付き合うのも派遣料の内だと考えたらどうですか。

お礼

例えば、貴女みたいなタイプと組んで仕事して、スキルになるものなのかな・・・と日々考えています。

バカって言う前に、仕事してんのかな？って女上司なんで・・・見てて専門性もないみたいですし。

私は周りの大人が技術者だったり教師だったり各種士だったり自営職人だったので、サラリーマンの方との接し方が、いまいち分からなくて・・・次の派遣先の参考にしたいと思います。レスありがとうございます。
全然冷たい言い方じゃないですよ、正直に回答頂けて助かります。