飛び込み事故の損害賠償について

質問

初めて利用させていただきます。私は、コンビ二経営をしていますが、２月に車の飛込み事故にあい、店頭ガラスに傷と、店頭灰皿の破損をしました、当日、私は休日で、家族で遊園地に入ったばかりでしたしたが、事故があったとの知らせに、急遽出先から出社しましたが、加害者は、「これから出かけるから、店長が出勤したら自分の携帯に電話してくれ」と言い残しいませんでした。出勤し、加害者に電話し、保険で対応するからとの事（言い訳ばかりで、謝罪の言葉は無し）翌日、東○海上日○保険から連絡あり、修理は、保険対応しますが、修理業者は、当方から連絡して修理してほしい、また、灰皿は、購入し領収書をFAXで送れ、FAXでは見えないから郵送しろとの事で、郵送しましたが、最後になり、こちらで立て替えた、FAX、業者へ連絡、打ち合わせの電話代、ガラスの入れ替え等による、店内の商品移動、片付け、再セットアップの手間代等、休日に呼び出された時の出勤手当、交通費等、休日がだめになり再度出直した費用等、それらの費用は、経営者である私がしたので、実費にあたらない（現金の出金が無い）ので支払えない、通信費においても、「通話したとゆう証明をしろ」「切手も自分の所で発行した領収書は認めない」と言われてしまいましたが、私自身納得できません、不満をを言いましたら、後は、弁護士を立てるからそちらと話し合ってくれと言われました。弁護士も保険会社と同じ事を言い、支払えないとの事、やはり自動車事故の対物保険の被害者への対応はこんなもんなんでしょうか？

回答No.6

tokioyasubay · ベストアンサー

１．弁護士が出てきた理由について、
お怪我の事故ですと、車の所有者にも責任が及ぶことがありますが、こういう物損事故では、所有者の責任はありません。（所有者が運転者の雇用者なら別ですよ）
従って、車の所有者が、自分の自動車保険を保険を使わせないと言った（あるいは運転者限定とか年齢条件で保険が使えないことが後でわかった）ということが考えられます。
あるいは、皆さんが指摘しておられるように、一般の損害賠償では認められない費用まであなたが強く請求したので、法に準拠した解決をめざすために、保険会社が弁護士に委任したの、いずれかでしょうね。

２．請求の妥当性について、
こういう損害賠償の請求は、請求側が損害を立証しなければなりません。それに、事故前の状況に現状回復する費用は、やむなく専門の業者にたのんで実費がかかったというなら、実費の請求が可能ですが、自ら努力して原状回復に努めたというのは、これは、新たな損害を防ぐための当然のこととされ、通常は請求はできません。
損害の立証が不十分なままで、強く請求したということで、弁護士が出てきたという可能性が強いですね。
保険会社の担当なら、その分社長の日当といっては何ですが、１日あたり１万円くらい上乗せしますよくらいの柔軟な対応をしますが、弁護士が出てくるとそうはいきません。

３．車の所有者の責任
当然、車の登録番号は控えておられるでしょうから、陸運事務所で所有者は判明しますが、上述のように、所有者に賠償責任はありませんから、調べても無駄ですし、教えなかった保険会社の対応は、正しい対応です。

４．あなたの保険
店舗に、火災保険がかけられていると思います。店舗総合保険とか、フランチャイズ経由の保険ですと、車の飛び込みなどのリスクを担保している可能性は充分にあります。
でも、あなたが自分で動いた日当などは損害額にはなりませんので、そちらでも請求はできませんが、保険の内容によっては、事故のときの臨時の費用とか、取り片付けの費用などを支払うような保険もありえますので、これは調べてみてください。

お礼

アドバイス有難う御座いましす。保険会社が何故払わないのかが判りました、事故当初から「出勤手当等はどうなりますか？」の質問に保険会社は、ただ「払いません」「払えません」「車の保険はそゆうものです。前例も有りません」の繰り返しで説明が無く、なぜ？？が強かったんで、だんだん強く言ってしまいました。でも、保険会社からの請求され送ったFAXや郵送代等、全て私が証明しないといけないんでしょうかネ、結構持ち出しで、踏んだり蹴ったりです。

回答No.5

umikozo

追記しますm(__)m

店舗には損害保険を掛けていないのでしょうか？
そちらに相談されては如何でしょう？

もし弁護士を立てるようになっても
紹介してくれると思いますし
最終的に補填されない金額について
どうなるのかも聞いた方が良いのではないですか？
もしくはFCであれば本部に問い合わせてみるのも
一つの手段ですね

警察に届けなかったのは双方のミスです
器物破損でも被害者側から確認するべきだったですね

事故届けに関しては持ち主よりも
運転者の情報が大事です
運転者が判れば警察は追って持ち主まで調べますし
車両番号等の損害を起こした車が判別出来なければ
事故として受け付けられないので
取り敢えず届けだけだして
後は任せれば良かったのです

お礼

アドバイス有難う御座いました。（御礼が遅くなりました。）事故の届の件は、私のミスです。あまりこの様な経験が無いもので、次回この様な事が有りましたら参考にさせていただきます。（二度度有っては困りますが）
ご指摘通り、強く言った部分もあるとおもいます。特に、保険会社からの要望で送ったFAX代や、書類等の郵送費すべて、証明しなければ払わない。自分の所の発行の領収書ではダメの部分です

回答No.3

umigame2

もしかすると、かなり強くおっしゃられたのではないでしょうか？
賠償金は、法的根拠に基づいて支払われることになりますので、賠償として認められるものと、そうでないものとをはっきりさせないといけません。
これに腹を立ててガツンと言ってしまうと、保険会社はますます態度を硬化させてしまい、今回のように弁護士依頼ということになってしまいます。
保険会社が弁護士に依頼したということは、残念ながら、やっかいな相手だと思われてしまったということです。
今さらですが、かわいそうだと思わせるくらいのほうが、保険会社の対応は良かったはずです。
弁護士が出てくれば、より渋い支払いになることは目に見えていますので、これに対抗するには、質問者さんも弁護士に依頼すべきでしょう。

回答No.4

umigame2

もしかすると、かなり強くおっしゃられたのではないでしょうか？
賠償金は、法的根拠に基づいて支払われることになりますので、賠償として認められるものと、そうでないものとをはっきりさせないといけません。
これに腹を立ててガツンと言ってしまうと、保険会社はますます態度を硬化させてしまい、今回のように弁護士依頼ということになってしまいます。
保険会社が弁護士に依頼したということは、残念ながら、やっかいな相手だと思われてしまったということです。
今さらですが、かわいそうだと思わせるくらいのほうが、保険会社の対応は良かったはずです。
弁護士が出てくれば、より渋い支払いになることは目に見えていますので、これに対抗するには、質問者さんも弁護士に依頼すべきでしょう。

回答No.2

umigame2

もしかすると、かなり強くおっしゃられたのではないでしょうか？
賠償金は、法的根拠に基づいて支払われることになりますので、賠償として認められるものと、そうでないものとをはっきりさせないといけません。
これに腹を立ててガツンと言ってしまうと、保険会社はますます態度を硬化させてしまい、今回のように弁護士依頼ということになってしまいます。
保険会社が弁護士に依頼したということは、残念ながら、やっかいな相手だと思われてしまったということです。
今さらですが、かわいそうだと思わせるくらいのほうが、保険会社の対応は良かったはずです。
弁護士が出てくれば、より渋い支払いになることは目に見えていますので、これに対抗するには、質問者さんも弁護士に依頼すべきでしょう。

回答No.1

umikozo

こんばんは

相手が弁護士を立てるなら
御自分も弁護士を立てないと
どうにもならないと思いますよ

示談になっていないでしょう？
警察へは届けたのでしょう？
一方的な器物破損ですので
保険会社は支払額を抑えたいだけです

お礼

アドバイスありがとうございます。示談にはなっていないのですが、警察への届は、事故当日すでに立ち去ったあとで、それに加え、ドライバーは、知人の車を借りて起こした事故でした。保険会社に、事故の届を出したいので車の持ち主の情報を教えて欲しいとお願いしたら、個人情報保護で教えられないとの事で教えてもらえませんでしたので、届けていないんです。やっぱり泣き寝入りですかね