ノートンのLiveUpdateについて

質問

『LＵ４００１：LiveUpdateがこの製品またはコンポーネントを更新できませんでした...』の表示がでてしまいます。譲り受けたパソコンで家族皆セキュリティーに対する知識も少なく、困っております。御存知の方いらっしゃいましたらアドバイスお願いします

回答No.2

e0_0e_OK · ベストアンサー

ここに LU4001 のエラーの説明があります。HDD の空きが少ない時に発生するとなっています。
url:http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/81c6570862c1f58049256fa200218d57?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

お礼

回答ありがとうございました。
ＨＤＤの空きが少ないと再三その旨のコメントが出てたので、空きを作っていたのですが解消されなかったので、今回容量の大きなものを思い切って削除したところ一時的に容量の空きが出来、アップデートできました。
アップデート後、またＨＤＤの空きが少ないと表示されてしまっているので、何か対策をしたいと思います。

回答No.1

mr_rengel

お使いのＯＳとNortonのバージョンを教えて下さい。
ライブアップデートを行うには管理者権限が必要になります。
管理者権限を持つユーザアカウントで実行する必要があります。
更新サービスの期限が有効かどうかも気になるところです。

デスクトップのNortonInternetSecurityのアイコンをダブルクリックして開いてください。
画面右の[Norton Internet Security]→[更新サービスの状態]をクリックします。
更新サービスの期限が表示されていますので、期限切れならば更新サービスの申込、もしくは優待版の購入をする必要があります。

お礼

回答ありがとうございました。
ＨＤＤの容量不足がアップデート出来なかった要因のようでした。
とりあえず、また空き不足状態になってしまったので容量を増やす対策をしたいと思います。