Norton AntiVirus（ノートン・アンチウイルス）2006のLiveUpdateができません。

質問

最近、
Norton AntiVirus 2006 更新サービス2年付き[種別]ダウンロード
をノートンのサイトで、6510円で購入しました。
早速ダウンロードし、インストールしたのですが、なぜかアップデートができません。

「LiveUpdate」を押し、アップデートしようとすると、

＞LU1814:LiveUpdateが更新リストを取り込めませんでした
＞LiveUpdateが利用可能なシマンテック製品とコンポーネントの更新版のカタログファイルを取り込めませんでした。
インターネットに接続できることを確認してLiveUpdateを再び実行してください。

となります。（ネットにはつながっています。）
「エラーについての詳しい情報を表示」
を押すと、下のサイトにつながります。

http://service1.symantec.com/support/inter/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20011017174043930?OpenDocument&seg=hho&src=_mi&product=LU&version=2.7&language=japanese&module=LU&error=1814&build=Symantec

そこで、
＞LiveUpdate をダウンロードしてインストールする方法
を試し、

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/asa/ss/sa/index.jsp?said=lu&act=intro&sess=2130929578&docid=20011017174043930
に接続し、
＞自動サポートアシスタント - ようこそ
の「続ける」を押しても、

＞自動タスクが失敗しました。 ライブアップデートはインストールされませんでした。
もう一度 自動サポートアシスタントを実行してください。 確認されたら [実行] をクリックします。
ライブアップデートの最新バージョンをインストールしたくない場合、[終了] をクリックします。
＞現在のバージョンのライブアップデートを必ず頻繁に実行してください。

となります。
「実行」をまた押しても必ず失敗します。

どうすれば、LiveUpdateできるのでしょうか？
お詳しい方、ご教授ください。
よろしくお願いいたします。

回答No.5

mat39

先々月頃だったか…当方も同じ症状を経験しました。
いつの間にか「LiveUpdate」がver.upしていたんですネ。

「自動サポートアシスタント」からは、どの様な設定を行っても出来ず#3さんが回答している
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20060419184505943?Open&src=_mi&docid=20011017174043930&nsf=support\INTER\sharedtechjapanesekb.nsf&view=jp_docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=
で解決できましたヨ。

お礼

お教えいただいた

URL通りにしたのですが解決できませんでした。
アドバイスありがとうございました。

回答No.4

noname#63990

原因についてやどれがいい解決方法かは、分かりませんが・・・
ただ、ネット切断して「LiveUpdate」をするとLU1814が表示されますので、ネット接続に問題がなければ、それに近い原因ではないでしょうか・・・
前のセキュリティーソフトをきれいに削除されましたか？
もし十分でなければいったんきれいに削除して、再インストールがいいのではないでしょうか？（そのときにはまずダウンロード版の宿命の、ファイルやメールの保存は忘れないようにしてください。）
その点は問題なければ、LU1814についての解決方法は次のURLに出ていましたので、原因などをつかみ解決するにはそれを参考にするのもいいのではないでしょうか？

（エラー: 「LU1814: LiveUpdate が更新リストを取り込めませんでした」）
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/a98fc62f269526f449256cd100319f37?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

お礼

このURL通りにしたのですが解決できませんでした。
アドバイスありがとうございました。

回答No.3

noname#110520

下記のURL(Intelligent Updater)で最新の定義ファイルをDownload　& Installを行なったらどうでしょうか。
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/download/jp/JP-N95.html

あと、下記のURLからLiveUpdateの最新版数:3.0をDownload　& Installする方法があります。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20060419184505943?open&prod=&ver=&pcode=&src=jp_w&miniver=&tpre=jp&prev=&dtype=

お礼

お教えいただいたURLよりダウンロードはできたのですがインストールができませんでした。
アドバイスありがとうございました。

回答No.2

maggoteating

貴方のＰＣの時計は、正しく　２００６．０９．１０　現在時刻　にセットされていますか？

補足

コメントありがとうございます。
はい、セットされています。

回答No.1

syunmaru

問題は、OS側にもある気がします。

OSは、XPでしょうか???。

補足

コメントありがとうございます。
はい、XPです。