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Norton AntiVirus2003のスキャン状態について
表記の件ですが以前から、スキャン状態で(1)Auto-Protectがオフに、(2)電子メールスキャンがエラーになっていて、(1)はオプションから何度「有効にする」をクリックしても表示がオフのままで、(2)も同様です。 カスタマーセンターへいつ電話しても繋がらず困っています。シマンテック社の延長キーは昨年９月に購入しています。以前の質問をかなり前まで閲覧してみましたが、我が家には当てはまらないようです。どなたか教えて下さい。よろしくお願いします。当方ＯＳは windows XP SP2です。
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- ikeikeikeikeike
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こんばんは 教えてgooからですか？ gooからだとコピーペーストになります。 Okwebからだと直リンク出来ますので こちらからhttp://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1356768 アクセスしてみて下さい。 ＵＲＬは間違いなくあっています♪
お礼
何度も恐縮です。本当にありがとうございます。先に回答してくださった方の方法で直りました。ちなみにokwebの検索に教えていただいたこのＵＲＬを入れてみましたが、みつかりませんとのこと。入れるところが違っているのでしょうか。余りにも素人ですみません。
- ikeikeikeikeike
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これどうぞ Norton AntiVirus を起動すると、Auto-Protect が「オフ」、電子メールスキャンが「エラー」になっている http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/7c3ff4677729271685256c470046ed2e/38d4a68abaf096b549256d740029f91b?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode= Windows XP に制限ユーザーでログオンすると Auto-Protect が無効状態で起動しシステム状態の電子メールスキャンがエラー表示になる http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/11ea5eb60c47e5c085256c470046ed2f/a8aaada2f29ac55249256d11000e1c0c?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=
補足
早速お返事いただきありがとうございました。ご指定のＵＲＬにアクセスしたのです（長すぎて１行分位）が、見つかりませんとのこと。メールから直接クリックするとＭａｒｓｆｉｎｄという赤い頁が出てこれまたアクセスできません。回答欄にある状態がぴったりなのですが、サポートにたどり着けません。どうしたらいいでしょう。
- hima-827
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自分でしたら、アンインストール、再インストールをしてみます。
補足
ありがとうございます。再インストールはしましたが変化はありません。アンインストールは何となく怖くて出来ません。
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