バイトの・・。

質問

バイト求人を見て電話する時の対応が初めてなので色々心配です。
求人を担当される仕事の方でも一般の方でも宜しいので「最初に電話するさいに注意すべき事はコレだよ～」って感じに教えてくださると嬉しいです。また印象の良い電話対応の仕方教えてください。
お願いします！！！

回答No.4

mmya · ベストアンサー

大手の人事にいて今までに何百というバイト申し込み電話を受けている者です。

皆様仰られている通り、大切なのは
・時間帯　・はきはき喋る事　です。
人間と言うのは勝手なもので（＾＾；）、忙しい時に電話をもらうと、どんなに相手が礼儀正しい人でも「あぁもう！」と少なからず思ってしまうのです。接客業だと、気が利かない人と思われてしまう場合もあります。

あと、意外と緊張していると忘れてしまうのですが
・メモをとる道具　をちゃんと準備しておきましょう。
何かメモるべき事を言われた時におたおたする事のないように。採用に直接影響のある事ではありませんが、面接の時間や場所等を説明しようとした時「あっ、ちょっと待って下さい」と言われると、あまりいい印象を持ちません。

万が一何か「あぁ、言っちゃった！」という事をしても、その後おろおろしないで落ち着いて会話を続ければ、致命傷ではないので安心して下さい。

yumekoサンはこういう心配をしているぐらいなので問題無いと思います。経験からいくと、一番受ける側として嫌なのは「求人広告を見てあまり考えずにとりあえず電話してみた」という感じの人ですので（←勤務する気がない！）。
よっぽどの事が無い限り、電話の時点では大丈夫ですよ。あとは、面接時間をちゃんと聞いて、当日絶対遅刻しないように（早過ぎても困りますが）お気をつけ下さい（＾＾）／。

回答No.3

Ameri51

(1)電話をする時間帯に気を配ること。

飲食店などは、ランチタイムやディナータイムの忙しい時間を避けるようにバイト先の仕事の流れを考えて電話する。

(2)第一声が好感もてるようにハキハキと話す。

電話は顔が見えない分、声で判断されますよね。
電話の最初に「お忙しい中、失礼します。求人広告を見て電話をした○○ですが、今お時間よろしいですか？」なんて言えると自分を名のりつつ、相手への気遣いが感じられますよね。

(3)後は、聞かれたことにハッキリ答える。

おそらく、yumekoさんの希望シフトや面接の日時をきかれると思うので面接に応じられる予定日などを即答できるように準備しておいたほうが良いと思います。

聞かれたことにきちんと答えられれば問題ないと思いますので、緊張しないで頑張ってくださいね。

お礼

回答ありがとうございます。詳しく色々教えて頂いて嬉しいです。スケジュール管理してから電話してみます。本当にありがとうございました。

回答No.2

arsenic23

電話をするのは、バイト先の仕事の始業直後や、昼休みの前後、夕方の定時前などは避けた方がいいですね。
バイト先の勤務形態にもよりますが・・・

あとは、タメ口や若者言葉を極力使わずに、はきはきと話すようにするとよいです。
相手が話をしているときに、ずっと無言ではなく、合間合間に「ハイ」などという言葉を使いましょう。

電話の最後には、「よろしくお願いします」や、「ありがとうございました」等の言葉もいれましょう。

お礼

回答ありがとうございました。時間帯チェックします。やはりハキハキとするというのは大事なんですね。参考になりました♪

回答No.1

michumichu

私は求人広告を見て電話をしてこられる方で、不快と思ったのは

ハッキリした発音でしゃべらない人

「え～」や「あ～」がやたら多い人

こちらが聞いていないことを喋りすぎる人（面接官に聞くようなことを、受付の電話で聞く）

でした。

逆に好感を持ったのは、
「○○（掲載のあった広告名称）でアルバイト募集を拝見し、お電話させて頂きました○○と申します。ご担当の方はいらっしゃいますでしょうか。」
という始まりからの電話でした。

最後に、面接日時を復唱し（「では、何月何日の○時にお伺いいたします」）、最後は「よろしくお願いいたします」で締めくくるとＯＫだと思います。

大きい企業だと、受付の電話での印象は関係ないかもしれませんが、中小企業の場合、電話を受けた人間の感想を面接に当たる人が聞く可能性もありますので、頑張ってくださいね！

お礼

回答ありがとうございました。
ハッキリ発音ですね！！頑張ってみます。ありがとうございました。