キーボードとマウスが動きません

質問

キーボードとマウスが動きません
通常モードで動かせるようにしたいのですが・・・

パソコンを動かすと
Ｃ：ＷＩＮＤＯＷＳ￥ＳＶＲＡＰＩＤＬＬ
とでて
ＷＩＮＤＯＷＳ　９８　ＳｅｃｏｎｄＥｄｉｔｉｏｎ　ディスクを挿入してＯＫを
押してくださいとでます

マウスが動かせないのでどうしょうもないです
しかもディスクは無いです
（ＯＳ自体はもともとＰＣに入ってました）

ちなみにセーフモードでは動きますが通常モードでは
上記の状態です

友人に教えてもらってキーボードの抜き差しと
レジストリ（？）のリカバリをやってみましたが
状況は変わらずです

機種はＮＥＣのＶＡＬＵＥＳＴＡＲ　ＮＸ　ＶＣ５００Ｊ／２
ＯＳはＷＩＮＤＯＷＳ　９８　ＳｅｃｏｎｄＥｄｉｔｉｏｎ
です

ＰＣ宛に来たメールを読むことが出来ずに
非常に困ってます
どうかよろしくお願いいたします

回答No.3

th9

キーボード・マウスは純正でしょうか？

キーボードとマウスをばらして、マウスだけ差し込んでみてください。
それで認識しなければ、ディスプレイのUSBポートや本体のUSBポートに一つずつ差し直して起動して、動くところを探してみてください。
もしマウスが動けば、別のポートにキーボードを挿してドライバーを入れれば使えると思います。

セットアップディスクの内容はC:\WINDOWS\OPTION\CABSに入ってるはずですので、そちらを指定してみてください。

どこにマウスを挿して起動してもマウスが動かない場合、残念ですが再セットアップしかないかもしれません。

回答No.2

mendokusa

セーフモードで起動してネットワークの設定をいったん全部消すとか。
あと怪しいソフトもアンインストールしてみてください。

回答No.1

oranku

キーボードとマウスを買い換えたらいいとおもう