電話料金って例えると・・・・何？

質問

みなさん、こんにちは
営業の仕事しています
（直収電話サービスの営業です）

お客様にお電話料金の説明をすることが、多々あるのですが
お電話料金の仕組みをよくわかっていない方も多々いらっしゃり・・・

電話を切られる毎日です

そこで皆さんにお伺いしたいです
営業は「いかにわかりやすく伝えるか」だと言われました

電話料金も「何かに例えて」分かりやすく伝えたいです

1.現状のＮＴＴ基本料金+マイラインの通話料って料金体系ありますよね？

何かに例えるとしたら、何だと思いますか？

2.直収電話サービスも何かに例えたいです

よく言われるのが
「今までのと何が違うの？」です。

何かいい例えは無いでしょうか？

教えて頂ければ幸いです

回答No.2

namnam6838 · ベストアンサー

NTTから他社に乗り換えるということは、ドコモからauに乗り換えることとそう大差はないと思います。
ケータイだと、ドコモ・au・ボーダフォンぐらいは思い浮かぶのでああ乗り換えるのねと思えますが、固定電話をNTT以外のものにする・そういうことが可能になっている、という発想がなかなかないのではないかと思います。

私はどちらかというと新しいもの好きなのでいろいろ調べて、おもしろそうだったら入れますが（IP電話は真っ先に導入しました）、直収電話は調べた上で「見合わせ」にしています。"NTTの牙城を崩す"という客としては本来の目的からはずれた理由を入れても、見合わせです。

やはり今までとなにが違うのかがわからないからです。
113も0570も使えないよと言われると考えてしまいます。(0570は衛星放送が使っているのでそれはともかく、113は使ったこともないですが)

「たとえはなにがいいか」といえば、基本料金＋マイラインの話を持ち出してもそもそも理解されにくいと思うので（理解するにはあの数年前に自主的にマイライン会社を選択した経験が必要ですが、そういう人は意外と少ないようです）、多くの人が経験したであろう「ケータイ会社の選択・ケータイ会社の乗り換え」のほうがわかりやすそうに思います。

しかしそれでは「今までとなにが違うか」という問いには答えていない気がします。
ドコモからauに乗り換える人は、割引サービスがいいとか、ケータイ本体が魅力的とか、安いとか、いろいろなメリットを感じて乗り換えているのでしょう。

余裕があったら「ケータイ乗り換えたことありますか」とか問いかけてみて、「固定電話も乗り換えられるようになったんです」できっかけを作って、どのようなメリット（価格・サービス）があるのかを説明するといいのではないでしょうか。
（ところでどのようなメリットがあるのでしょうか？NTTの牙城を崩すかどうかは一般人にはどうでもいいことですので、セールスされる側としては、やはり「○○円も安くなる」とかの価格なり「こんなことができる」といったサービスなりの驚くべき違いを聞いてみたいものです。）

信用力のあるNTTが、深刻な雰囲気で直収電話のデメリットをテレビCMしていますので、それをうち破るぐらいのメリットを説明しないといけないでしょう。また日本テレコムの詐欺紛い勧誘も新聞沙汰になっていましたので、ちょっとつらい時期じゃないかと思いますが・・。

お礼

ご回答　ありがとうございます

大変勉強になりました

やはり、営業の立場では見えなくなっていた事も多々あったようです

ＮＴＴ大好きってお客様も確かにいます

しかし、ＮＴＴの牙城を崩すって事も確かに
お客様にとっては関係のないことなのかもしれません

携帯電話の話使って見ようと思います

ありがとうございました

回答No.3

00flaud00

http://e-words.jp/a/E79BB4E58F8EE99BBBE8A9B1.html
http://www.kakaku.com/denwa/myline-chokusyu.htm
http://www.kakaku.com/denwa/chokusyu-denwa.htm
イメージは
「いままで人の名義の土地の上で賃貸マンションやってたから、どうやっても土地代分が引けなかったけど、とうとう買取れたから完全に自分の裁量で値段が決められます」
ですが、間に他が入るのに値段が安くなる理屈がどうしても納得できない…＞マイライン（大手スーパーが大量買付けで小売り単価を下げるようなもんですか？）
今までと違う点といったら「NTTに払っていた基本使用料がいらなくなります」
でしょう。（各社の基本使用料がいくらなのか分かってないですが）

…回答なんだか質問なんだかですいません

お礼

お返事　ありがとうございます

サイト見させて頂きました

参考になります　ありがとうございます

マンションの話も使いたいとおもいます

ありがとうございました

回答No.1

saidenna

変な例えより、具体例を示して欲しいのです。

例えば、マイラインを使わずに￥１０，０００をＮＴＴに払っている人が、マイラインを使うといくら得なのか？ＩＰ電話にするといくらお得なのか？

「直収電話サービス」がどのような仕事なのか不明ですが、客先の電話代が「今￥○○○払っている物が￥×××になりますよ」と具体的なものを示して下さい。

お礼

即レスありがとうございます

具体例が大事なのですね。ありがとうございます

最後の「直収電話サービス」とは
日本テレコムのおとくラインや
ＫＤＤＩのメタルプラスの事を指します