仕方ないですか… 銀行と義理の妹の対応

質問

はじめまして。
死んだ祖母が私の母あてに「困ったら使って」と言って、残してくれた預金通帳があります。但し、名義は何故か母の妹のものとなっていて、届出印は祖母がその当時使っていたものです。
先般、母が銀行に問い合わせたところ、どうも説明のハギレが悪いので、強く説明を求めますと、どうやら、母の妹が預金通帳の紛失届けを銀行に提出し、引きだしてしまった様です。
金額はたいしたことはないのですが、感情的なしこりが残ったままになっています。
私も、感情論を廃して、冷静に考えますと、銀行サイドからすると、当時（数年前）、名義人の遺族からそういう届出があれば、信頼する以外なかったという点と、名義人が母の妹になっていたという点からして、仕方ないな。という気にもなりますが、やはり思い出すと少し立腹してしまいます。
民法等を引っ張りだして考えても、一銭の得にもならないなとも思いますが、銀行の善管注意義務と母の妹の対応に対して、なんらか方策はありませんでしょうか。法学部出身の相当詳しい人間に聞きましても「無理だ」と言っています。頭では理解しているのですが、感情的にはちょっと…。（感情論を全然、排していませんね。）半ば、諦めぎみですが、今後の教訓として、この事態を明快に法的に説明できる方いらっしゃいましたら、よろしくお願い申し上げます。

回答No.1

flyingkids

法律関係であれば、カテゴリ違いです。
ですが、各市等で弁護士の無料相談をやっています。
こちらでお聞きになるよりも、そちらでお聞きになる方が確実です。

法律の事は詳しくありませんが、善管注意義務とは、善良なる管理者として要求される注意義務のことです。
この場合、銀行は本人名義の通帳を再発行しただけで、全く非がありません。
逆に質問者様のお母様が引き出すことを注意する必要の方がありますね。
今後の教訓としては、この様な場合は本人名義にしておいてもらうくらいでしょうか。
ただし、金額が大きいと贈与税がかかりますので、注意が必要です。

お礼

ご回答ありがとうございます。
そうですね。わかっちゃいるけど…の心境です。
只、最近、社会通念も変わってきて、スキミングされるほうが悪いとされてきたのに、一定銀行も保障に応じるなどの動きもあり、微細なことでも、ヒントがあればと思い質問いたしました。
ありがとうごさいました。