- ベストアンサー
ウイルス
ノートンアンチウイルスを使ってます。最近アップデートしたら下のタスクバーに表示されなくなってしまいました。表示させるにはどうしたらいいんですか？後、オートプロテクトが有効になりません。何故？質問はまだあります。インターネットをやってるといろんなサイトにつながります。エクスプローラーが開かない場合もあります。強制終了の時もあります。いつもマイクロソフト社にエラーを送信しますか？と出てきます。今日はウイルス15個見つかりました。削除はしたんですが・・・最後に、デスクトップ上に知らない物がインストールされてます。スパイウェアでしったけ？それなんですかね・・・。今は違うパソコンでインターネットをやってます。パソコン買ったばかりなのに使えないなんて悲しいです。xpでヴァージョン6.0です。めちゃ困ってます。お願いします。
- komatu
- お礼率36% (184/503)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数3
- ありがとう数0
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
- ベストアンサー
シマンテックサポート 文書番号（ID）20040915162353958 コンピュータの起動時に Norton AntiVirus 2004 の Auto-Protect が無効になっている http://service1.symantec.com/support/INTER/navjapanesekb.nsf/b0dbf49e05cc8def88256db3005f48d0/07ac4d9f2735815249256f1000295fb7 上記のアドレスにアクセスしてください。 まだウィルスに感染しています。自動サポートアシスタントに接続して、ウィルスを駆除してください。 そのほかの方法も試してください。 シマンテック 個人/SOHO向けサポート http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/support_options.html どのようなウィルスに感染していたのかわかりませんが、 WoindowsUpdateやOfficeUpdateを実行していたのでしょうか？ それは、Microsoft社のプログラムのバグの修正ばかりではなく、 セキュリティーホールの修正も実行しています。 ウィルス駆除後は、すぐに実行してください。 また、他に入っているプログラムもアップデートを実行してください。 スパイウェアについては、次のサイトに書かれている手順を実行してください。 アダルトサイト被害対策の部屋 被害対策手順 http://www.higaitaisaku.com/menu1.html
その他の回答 (2)
- raze
- ベストアンサー率15% (74/486)
- raze
- ベストアンサー率15% (74/486)
http://store.ca.com/v2.0-img/operations/safer/site/ab/promo53025.htm ここはオンラインのスパイウエアスキャンです。(スキャンのみ) あとは、Spybot-Search＆DestroyやAd-Awareなどを試してみてください。
関連するQ&A
- 『Norton Anti Virus』について
先日ページの表示速度がどんどん遅くなってきたので質問したのですが そのとき初めて『Norton Anti Virus』の使い方を知りました（－－；） 今までもタスクバーに『Norton Anti Virus Auto-Protectが無効です』アイコンがあるのは気づいていたのですが何のことか分からず放っておきました・・・ 『Norton Anti Virus』を有効にして『Norton Anti Virus Auto-Protectが有効です』アイコンに常にしておいたほうがいいのでしょうか? プランでウィルスチェックサービスを受けているのでウィルス対策について何も考えていなかったので教えてください
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- Norton AntiVirus に内部プログラムエラーがありました。(4002,516)と表示されます。
教えてください！！ Norton AntiVirus (ノートン・アンチウイルス) 2005 を初めてインスールしたのですが、 「Norton AntiVirus に内部プログラムエラーがありました。4002,516)」 と表示され、 ノートン・アンチウイルス Auto-Protect (オートプロテクト) アイコンにも赤い×印が 付いています。これはインストールして正常にソフトが機能しているのでしょうか？ また、していないのであればどうしたら改善されるか教えてください。 何分パソコン初心者なのでとても戸惑っています。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ノートンのアンチウィルスのオートプロテクトで
先日ノートンインターネットセキュリティーを導入し、アンチウィルスのオートプロテクトを有効にしようとしたところ、 「このページのスクリプトでエラーが発生しました。 res://C:\PROGRA~1\NORTON~3\NORTON~1\NAVUI.dll/navstats.htm」 とメッセージが出て、オートプロテクトを有効に出来ませんでした。 ファイヤウォールの方は正常に稼動しているのですが・・・ どうすればよいのでしょうか？どうか教えてください。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ノートンアンチウィルス2002のウィルス最新定義には漏れがある？
パソコンが複数のウィルスとスパイウェアに攻撃されたので，業者に駆除をお願いしていたのですが，この度無事駆除できたとのことでパソコンを返していただきました。念のためにと思い，トレンドマイクロ社のネットスキャンをかけてみたところ，9つのウィルスが検出されました。ノートンのアンチウィルス2002のウィルス定義は最新なのにどうして駆除直後に9つものウィルスに感染してしまったのでしょうか。ノートンのインターネットセキュリティー2004を入れると解決する問題なのでしょうか。よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- 削除できないウイルス
W32.AntinnyというウイルスとAdwere.Gatorというのがスキャンしたらでてきました。ソフトはノートンアンチウイルス2004Professionalです。 削除できません。どうしてでしょうか？定義は最新にしてます。 兄からもらったパソコンでパソコンやり始めたばかりでよくわかりません。兄に聞いてもわからないといいます。どなたか教えてください。ちなみにオートプロテクトというやつで同じウイルスが削除されてたんですけど、なぜこれだけ残ってるんでしょうか？？
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- スパイウェア対策にspybotとADawareを使っています。upda
スパイウェア対策にspybotとADawareを使っています。updateがうまく行かなかったり、エラー表示が出たりするので、つい最近、両方とも最新版にインストールし直しました。ところが、ADaware８，０７ を入れた後、急にパソコンの動きが重くなりました。どうすれば改善するのでしょうか。ちなみに、ADaware８，０７はstart upには入れていませんし、タスクバーの中でも非表示にしています。 ウイルスソフトとして、セマンテックスのインターネットセキュリティ－2003が入っています。Anti-VirusのAuto-Protectは有効になっています。 気になることがあります。ADaware８，０７のインストール時に、ADawareだけを選択したのですが、どういうわけか、タスクバーにADawareのアイコンが勝手に現れて、AD-watch liveのインストールを完了するにはコンピューターを再起動させて下さいという表示が何度も現れます。消しても消しても現れます。 このこととパソコンの動きが重くなったことと関係があるのかどうかわかりません。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- スパイウェア
- Auto-Protectの機能について
ノートンアンチウイルス2004についているAuto-Protectという機能はスパイウェアやアドウェアの侵入も遮断してくれるのでしょうか？ この機能をオンにしていてもアドウェアが侵入してきて困ってます。 誰か、この点について教えてください。
- 締切済み
- スパイウェア
- ノートンインターネットセキュリティー２００２で困っています
パソコン起動時、「NAV Auto-Protect ウィルススキャンエンジンのデータベースファイルを初期化できません」と出てきて、止まってしまいます。 ノートンインターネットセキュリティー２００２のサポートが１０月まで（？）ということなので、アンインストールをしようかと思っているのですがそれもできません。 ノートンアンチウィルスのAuto-Protectをオンしようとするとまた再び「NAV Auto-Protect ウィルススキャンエンジンのデータベースファイルを初期化できません」が出てきて止まってしまいます。 どうしたらいいのかわかりません。 http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?qid=1667996 でも質問させていただいていますが、カテゴリが変わったので、こちらでも改めて質問させていただきます。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- Noｒton Anti VirusのAuto ProtectをONにできません
Norton Internet Securityをもっているんですが、それのAnti VirusのAuto ProtectをONにできません。Turn Onにしても、「Norton Anti Virus has encounted an internal program error」とでてきてしまいます。Click here to ・・・・・とかかいてあってクリックしていって直す方法がいろいろあって全部やったんですけど、どうしてもなおりません！あと、ついでに左端っこに「4002、516」っていうのもでています。どうしてもなおりません。アンインストールとかインストールしようとしていたわけでもありません。いきなり、なっちゃいました。
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- タスクバーのアイコンが消えてしまいました
モデムのインターネット接続中のアイコンが消えてしまいました。再び出すにはどうしたらいいのでしょう？ 全く関係ないかも知れませんが、まずノートンアンチウィルスの作動中の右下のタスクバーのアイコンが消えました。開いてみると作動中になってはいましたが... 次にｌｉｖｅｕｐｄａｔｅのアイコンがモデムのアイコンと同じものに変わりました（何もいじった覚えは無いのですが）。暫くの間二つ同じアイコンが並んでいました。 そしてメールの送受信にエラーが出るようになったので訳が分からないなりにノートンを開けてみるとａｕｔｏ－ｐｒｏｔｅｃｔがｏｎになっていませんでした（これもいじっていません）。 一度スキャンしてウィルスゼロを確認してＰＣの電源を切りましたが、次に入れたときにはインターネットに接続してもアイコンが出ません。ｕｐｄａｔｅのアイコンも消えてしまいました。どうすれば元のように表示する事が出来るのでしょう？助けてください。
- 締切済み
- Windows XP
