• ベストアンサー

Anti Virus が削除出来ません

　この前Anti Virus2004をプログラムの追加と削除から削除しました。それはうまくいったと思うのですが、エクスプローラの中のProgram Filesの中にシマンテックのフォルダが残っていたので、これは手動でゴミ箱へ移しました。 　これで大丈夫と思ったのですが、その後PCを立ち上げると「オートプロテクトが働きません。再インストールが必要かもしれません」というAnti Virusのエラーメッセージが出てしまいます。 　これはきちんと削除出来ていないから!?とも思ったのですが・・・。ちなみにコントロールパネルの中にもLive updateの項目が残っています。 　どのようにすればこのようなエラーが出ないように出来ますか？教えてください。 　ちなみにOSはWin XPです。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
noname#40123
noname#40123
回答No.2

次のアドレスを参照してください。 シマンテックサポート Norton AntiVirus 2004 をアンインストールして再インストールする方法 文書番号（ID）：20031020172634958 http://service1.symantec.com/support/INTER/navjapanesekb.nsf/45d24f3809a3963288256db3005f48d1/5835ab2abf37edaf49256dc5002ec5f0 上記アドレスの１－３の手順を実行してください。 シマンテック・ノートンについては、「プログラムの追加と削除」から削除してさらに他の作業も必要です。 その点が面倒ですので、気を付けましょう。

その他の回答 (1)

  • neo_ap1
  • ベストアンサー率26% (105/395)
回答No.1

確かこの手のソフトは「プログラムの追加と削除」から アンインストールしてはダメだったと思います。 取説に細かく書いてあると思いますが、 アンチウィルスソフトには大抵セキュリティを統括する ソフトも一緒にインストールされていますので、 消す順番を間違えると今回のようになります。 もう一度インストールし、手順どおりにアンインストールすれば きれいに消えるかもしれません。

  1. カテゴリ
  2. パソコン・スマートフォン
  3. ソフトウェア
  4. その他(ソフトウェア)

関連するQ&A

  • 『Norton Anti Virus』について

    先日ページの表示速度がどんどん遅くなってきたので質問したのですが そのとき初めて『Norton Anti Virus』の使い方を知りました（－－；） 今までもタスクバーに『Norton Anti Virus Auto-Protectが無効です』アイコンがあるのは気づいていたのですが何のことか分からず放っておきました・・・ 『Norton Anti Virus』を有効にして『Norton Anti Virus Auto-Protectが有効です』アイコンに常にしておいたほうがいいのでしょうか? プランでウィルスチェックサービスを受けているのでウィルス対策について何も考えていなかったので教えてください

  • 削除できないウイルス

    W32.AntinnyというウイルスとAdwere.Gatorというのがスキャンしたらでてきました。ソフトはノートンアンチウイルス2004Professionalです。 削除できません。どうしてでしょうか？定義は最新にしてます。 兄からもらったパソコンでパソコンやり始めたばかりでよくわかりません。兄に聞いてもわからないといいます。どなたか教えてください。ちなみにオートプロテクトというやつで同じウイルスが削除されてたんですけど、なぜこれだけ残ってるんでしょうか？？

  • ノートンアンチウイルスでウイルスですか？

    WinNT4SP5でノートンアンチウイルス2001を使ってます。 起動時に、「定義モニターを開始できません」とエラーが出ていたので、イベントログを見てみると、 「NAV Auto-Protect エラー　ウィルスが見つかりました　33160　N/A xxxxx　定義モニターを開始できません」 とか、 「NAV Auto-Protect エラー　ウィルスが見つかりました　33158　N/A xxxxx　ウィルス定義の日付を取得できません」 とあります。 あわてて、全てのファイルに対してウイルススキャンをかけても何も検出されません。 これって、ウイルスでしょうか。 また、どうすればよいのでしょうか。

  • アンチウイルスソフトがダブってないか

    今日、インターネットエクスプローラーを７から８にバージョンアップしました。 で、再起動したときに「システムは深刻なエラーから回復しました」というメッセージがでました。 アンチウイルスソフトが原因のようですが、アンチウイルスソフトがダブってないかどうかを調べるにはどのような方法がありますか？ ちなみにコントーロールパネルのプログラムの追加と削除には、アンチウイルスソフト「avast!」と「Kaspersky On-line Scanner」があります。「Kaspersky On-line Scanner」は入っていても大丈夫ですか？

  • ノートンアンチウイルスが完全削除できない。

    ノートンアンチウイルスが完全削除できない。 「プログラムの追加と削除」からノートンアンチウイルス2006を削除しようと、「削除」をクリックすると3分ほど固まって、 「セットアップエラー」「セットアップ関係のファイルが見つかりません。このアプリケーションの前回のＣＤまたはＣＤ以外の場所からセットアップを実行してください」 と出てしまいます。 ノートンアンチウイルスは完全に削除できていないのでしょうか？ また、その場合削除する良い方法はありませんか。 お願いします。

  • ノートンのAnti　Virus2004が削除できない

    ノートンのAnti　Virus2004をお試しを使ってます。 いらなくなって、アインストールをしてるんですが、 アプリケーションの削除を（Symantec　LiveReg）しても、以下のコメントがでて、削除できません。 どうしたらいいのでしょうか？ このコンポーネントは、次のアプリケーションが必要です。Anti　Virus

  • Norton アンチウィルス2004 サーバー内部エラー(4002,517)

    Norton アンチウィルス2004にて 何が原因なのかわかりませんが、オートプロテクトが突然無効になってしまい、有効にしようとすると、 サーバー内部エラー(4002,517)が表示されたので、シマンテックのwebテクニカルサポートページにアクセスしているのですが、ページが開かず、対処法がわかりません。どなたか同様の現象を解決された方がいらっしゃいましたら、教えて下さい。

  • ウイルスが削除できません

    ノートンアンチウイルスでスキャンして削除出来なかったウイルスを、あれこれ手動削除したはずのウイルスがプログラムファイルに残っています。プログラムの追加と削除を試したが駄目です。エクスプロ－ラ上でプログラムファイルの中にInternetOputimizerとあるフォルダーがあってその中に漫画のウンチに目と角がはえたマークが存在してて５０キロバイトのデーター量です。直接ウイルスチェックしましたが検知されません。ちなみにタスクマネージャーで実行してません。どうしたら良いかわかりません。わかる方がおられましたら教えて下さい。

  • ノートンアンチウィルス2004のアンインストールの方法

    現在、シマンテック社のノートンアンチウィルス2004の更新版を使用しています。本年一杯で更新も打ち切り商品も廃版になり、以後のサポートも無くなります。 この機会に他社に切り替えるつもりなのですが、アンインストールの方法は、以下の手順だけで宜しいのでしょうか。 1）プログラムの追加と削除でノートンアンチウィルス2004とアップデイトの２つを削除するだけで宜しいのでしょうか。 上記２つのものが、プログラムの追加と削除に有るだけです。 ２）他に受信したファイルの中にノートンアンチウィルス2004があります。上記の手順に従って削除しても残ってしまうものでしょうか。残った場合、ファイルはゴミ箱に捨てれば宜しいでしょうか。 ノートンのアンインストールが厄介と言う事を良く耳にします。 どうか、きちんとアンインストールする方法をご伝授下さい。

  • ＰＣ起動→ノートンアンチウイルス無効。

    質問です。 うちのPC（XP）があるウイルス（名前を忘れてしまいました）に感染したのですが，駆除してからというもの，PCを起動するたびにノートンアンチウイルス2002のAuto-Protectがいつも無効になってしまいます。手動で有効にすることはできるのですが，なんとかならないでしょうか。ちなみにダイヤルアップのインターネットも非常につながりにくくなってしまっています。その件もお分かりになればよろしくお願い致します。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する