この屈辱・・・・拒否してはいけませんか？

質問

こんばんは。最近、ある大手スーパーのなかでパート勤務をしている主婦です。（私の勤め先はこのスーパーではなく、短期間派遣されてこのスーパーのなかの店舗で仕事をしています。）

私が今まで知らなかっただけのことなのかも知れませんが
大変驚いたことにこのスーパーでは、仕事を終えて建物の外へ出る際、警備？の男性にバッグの中身を見せなくてはならない・・という決まりになっています。

初回の時にはなにがなんだか意味がわからず、それでも
言われるままにちらりとバッグの中を見せたら、”もっとちゃんと見せて！！”と怒鳴られました。

今日はこれとは比較にならないほど物腰の柔らかな対応をしていただきましたがそれでも退出の際にバッグの中を覗かれることに変わりはありません。ちなみにこれは万引きをしていないかどうかを確かめるための行為だそうです。
絶句。

この屈辱、私には耐えられそうにありません。
第一、これはおそろしく横暴、かつ無意味なことではありませんか？？　もしも本当に”怪しいもの”を摘発しようとするなら、朝の出勤時にもバッグの中をつぶさに観察し、なにが入っているのか克明に記録を取るべきです。
そして、この記録と、退出の際の中身とを比較しない限りは、勤務中に何を盗ったとか盗らないとか、ほんとうのところはわからないではありませんか？

もしも家から持ってきたチョコレートなどが入っていた場合、それは疑われる要素となるわけでしょうか。
そして、もしもバッグの中を覗く行為が、実のところ
単なるハッタリだとしても、このようなことが許されるのかどうか。

拒否した場合、なにかお咎めはあるのでしょうか。
屈辱に耐えながらパートを続ける自信が・・ありません。
どうぞよろしくお願い致します。

回答No.16

fanfanpopo · ベストアンサー

No.９＆No.１４です。再々度の回答です。

ＣＤショップのようなゲート方式は難しいと思います。理由は店舗にもよるとは思いますが、扱ってる商品種が多すぎることです。ＣＤショップやビデオ店などでは扱ってる商品（ＣＤやＤＶＤ、ビデオ）などが規格があり大きさが統一されています。また、それらの店舗の主力商品でもあり、金額も＠１千円から数千円と高額です。
それに対して、デパートや百貨店などでは服、家電、食料品、日用品と多種多様なものの販売のため、ゲートでは対応できません。もう少し時間がたてばＩＣタグなどの導入も本格的なり、そうすると、警備員のそうした検査はいらなくなると思います。しかし、現在ではＩＣタグ自体の単価がまだ高く、普及していません。それまではアナログの対応になるのではないでしょうか？

私の経験ですが、デパートや百貨店が客だけでなく、店員の荷物の検査を依頼する場合は、従業員による不良行為があった場合が多いです。私が行ったところは最初は従業員の検査はなかったです。しかし、ある時から検査を要求されました。スレ主さんの気持ちは良く分かりますが、過去にそういう従業員がいたというだとおもいます。これからは、スレ主さんだけでなく、従業員全員がそういう検査が必要ないと店舗側や警備が思うように一致協力したほうがいいのではないでしょうか？

お礼

たびたびのご回答に感謝申し上げます。たしかにそうですよね、難しいのだろうとは私にも想像できます。また、従業員による不正行為はお店の中でというよりは裏のほうで行われるであろうこともだんだんわかってきました。

もちろん、一部のひとたちの不正行為が原因となっているわけなんですけれどね、こういう検査を受けるとはひとことも知らされることなく出かけていって、たまたまその日に態度の悪い警備員に当たったのが運のツキだったのでしょうね・・・

それにしても、毎回、チェックしたりしなかったり、担当のかたによってマチマチです。なんかね、このあたりの不徹底ぶりを見ていますと、そのようなことで、一歩間違えたら人権侵害にもなりかねないような行為に及んで良いのですかと言いたくなるんです。すべてのひとを疑ってかかる以上、もっとぴしっとした組織であるべきではないでしょうか。信頼できない組織にこんな検査されたくない、これが偽らざる心情なんです・・・・

回答No.7

muron

お気持ちお察し致します。
確かに気持ちのいいものではありませんよね。まるで疑われているみたいですからね。

一方、もし警備員などが全くいない無防備な状態だったらどうかと考えると、世の中には心無い方もいらっしゃいますので、実際には商品を持ち出してしまう方もおられるのも想像はつきます。

確かに物騒な世の中ですから、スーパー経営者の立場で考えると理解できなくもないです。
あのディズニーランドでも入り口で手荷物検査をしてましたし、先日営業で行った経済産業省(霞ヶ関)でも入り口で鞄の中身を確認してました。

問題は手荷物検査ではないかもしれません。警備員の態度であり、スーパー側の工夫のなさが原因です。ディズニーランドでは少しも嫌な思いはしませんでした。『安全のため手荷物検査にご協力下さい』と元気な声で言いながら、子供に手を振ったり頭をなでたりする警備員さんたちでした。経済産業省でも『お忙しいなか恐れ入りますがご協力お願いします』と丁寧に対応しています。

問題のスーパーの警備員さんは高圧的で態度が悪く、あたかも犯人のように扱う態度が問題なんだと思います。警備員の教育をもっとしっかりやるべきです。

スーパー側も工夫が足りません。例えば皆さんが荷物を置くロッカーと店舗の入り口の間に警備員さんがいれば、バックなどは確認する必要がないですよね。会社にとって従業員は宝物であるべきです。従業員がいるから成り立っているわけですから。そもそも従業員のことを信頼できないような会社に成長はありません。毎日バックの中身を確認するというナンセンスなやり方は一刻も早くやめて欲しいと思います。

長い間このやり方を通してきたスーパーであれば、しかるべき方に直訴したとしても方針を変えることは難しいかもしれませんね。パートさんの意見として流される可能性が高そうな気がします。

この屈辱がストレスであれば、毎日のことですからお辞めになった方がいいかもしれません。

お礼

ご回答ありがとうございました。誤解を招きそうな表現ではありますが、私にとっては、万引き犯と間違われるのとテロリストと間違われるのとではちょっと意味が違います。あとからパート仲間に聞いてみたところ警備員さんによって、バッグの中を見るかたと見ないかたと二通りあるそうで、その事実にも強烈な違和感をおぼえました。
従業員を信頼できない会社に成長はないって・・・本当におっしゃるとおりですよね！

回答No.6

noname#17965

専門家でも経験者ではないので何とも申し上げにくいですが・・・
もし事前に警告があったらどうだったでしょうか？バッグの中に見られて困る物を入れないでおいて、大きな抵抗もなくパスしていたのではないでしょうか？この問いにＹＥＳであるなら、あらかじめ連絡しておかなかった派遣元の責任です。配慮に欠けてましたね。ひとこと苦情を言っておきましょう。「チェックがあるならあるって一言連絡してくれよ～。おかげで見せたくないモン見せる羽目になったじゃないか～」

事前連絡など関係ない！！犯罪者扱いされて中身を見られること自体が気に入らない！！ということでしたら、仕事を替えてもらうしかないと思います。しかしこういう人の場合、コンサート（録音機材のチェック）やディズニーランド（防犯）のチェックも受けたくないでしょうから、生活も少々制限されるでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございました。確かに事前に知らされていたら少しは気持ち的に違ったことと思います。何せ、突然ですから意味がわからず驚きました。コンサートとか
ディズニーランドなどでのチェックは平気です、だって
万引き？と疑われているのとは違いますから。

回答No.5

momonyoyon

大変嫌な思いをしているかもしれませんが、これはスーパー、ショッピングセンターではほぼどこでもあることです。私が販売応援に行った限りでは、丸井、イオン、ヨーカドー、駅ビル、東武ストア等・・・。

会社によっては、自分のお店の中で休憩中や退勤時に買い物をした場合、その商品にレシートと、売り場責任者の印がないと持って帰れません。

＃１さん、＃２さんの話されたとおり、不正行為防止のためです。

大変申し訳ありませんが、これがイヤであれば、仕事を変えたほうがいいかもしれませんね。

お礼

ご回答ありがとうございました。そうなんです、休憩時間に買い物をするのが大変に難しいというのも最初私には理由が全然わからなくて、でもそれを説明されて・・・これまた驚きました。人を見たら泥棒・・・という発想ですね。ここまで性悪説をはっきりと打ち出している業界が存在すること自体、ショックです。私が甘いということは承知しておりますが。。

回答No.4

sivaco

多くの小売店ではこのようなこと、もしくはこれに近いことをやっていると思います。（例えば、デパートなどでは、従業員が店内で私物を持ち歩くバッグは透明なビニールバッグだったり。）

ご自身が悪いことをしているわけではないのですから、これを「屈辱」と考えるのではなく、「当然の儀式」程度に、気楽にお考えになっては？
空港での手荷物検査で、いちいち「屈辱」と思ってしまったら、飛行機の中はぶち切れそうな人たちでいっぱいになってしまいますよ。（笑）

ちなみに、入店するときにも記録を取らなければ意味がないという趣旨のことをおっしゃっていますが、この行為の重要な効果のひとつは「牽制」です。
実際に盗んでいないかどうかを確かめると言うよりは、「ちゃんとチャックをしていますよ！」と、目を光らせていることをアピールすることによって、盗もうという衝動を抑えさせること…。
ですから、出店時だけのチェックでも、一定の効果はあがっているのですね。

いずれにしろ、「屈辱」ととらえるのではなく「儀式」として、気楽に考えましょう！

お礼

ご回答ありがとうございました。そうですね、たしかにもっと気軽にとらえることができたらいいですよね。でも空港での検査は、”なにかを盗ったのでは”と疑われているのではありませんので少なくとも私にとってはあちらのほうがずっとましに思えます。結局心が狭いということなんでしょうけど。。。

回答No.3

FLA-SE

liebchenさんの気持ちも分からなくもないですが、飛行機に乗る時に金属探知機のゲートをくぐるようなものだと思ってやりすごしましょう。

正直なところ、万引きしてたとしてもバッグをみてすぐに分かるとは思えませんけどね。

ただ、万引きをやっている人がいたとして、「かばんのチェックがある」というだけで、多少の抑止にはなるんじゃないですかね。万引きを発見するというよりも抑止の意味合いが強いように思います。

一見、意味がなさそうな行為に人も時間もつぎ込む会社の気持ちも分かってあげましょう～
万引きは会社にとって相当な問題だっていうことですきっと。

お礼

ご回答ありがとうございました。金属探知器はね、なぜか屈辱だとは思ったことがないです・・・あれは直接中身を見られるのではないから、というのも一因ですが、結局私としては万引きなんてものと間違えられるくらいならテロリストと思われたほうがまだましだと思っているフシもありますね。とんでもない性格だとは思いますけど・・・

回答No.2

B-rapid

手持ちのバックの中をのぞくだけでしたらまだましなほうだと思いますよ
それなりの規模の小売店では、内引きとも言われる従業員の不正行為がよく問題になります。
入店前にチェックをしなくても、退店時にチェックすることで心理的に不正はできないという抑止効果を狙ってのものでしょう。

厳しいところですと、かばんの中身を全て中から出して、ポケット内の財布やカード入れなどや所持金まで細かくチェックされて、ボディチェックまでするところもありますから、まだましなほうでしょう。

どうしても耐えられないということでしたら、厳しいようですがほかのお仕事を探されたほうがよろしいかと思います。

お礼

ご回答ありがとうございました。バッグでもましなほうだとはオドロキです・・がこれが世の中の現実というものなのですね。いい歳して世間知らずだったことを今思い知らされています。

回答No.1

miki12

屈辱ととらえるか　「盗んでいない証明」だと
思うか。

そしてザンネンですが勤め先のものを盗む従業員は
本当にいます。
私の昔の友人がそうでした。
私もそれを本人からきいて（しかも悪気などまったく
ありません。）驚きました。何人かで組んでやったこと
もあるそうです。恥ずべき人たちです・・・。
そういう人間が何人か過去にいたお店ならば
そういう証明もやむをえないとおもいます。

すべてのひとが「善い人」ではないのです。
本当に残念ですが。悪い人が存在するかぎり。

＞もしも家から持ってきたチョコレートなどが入って
＞いた場合、それは疑われる要素となるわけでしょうか。
仕事にいくのに不必要なものは持参しないほうがいいと
おもいます。

ちなみに。
私は職場で同僚にお金（サイフ）を盗まれました。
私のところでもバックのチェックがあったら
私のお財布はもどってきてたかもしれません・・。

＞屈辱に耐えながらパートを続ける自信が・・ありません。
他の人はそれを屈辱だととらえてないのでは？
仕事の業務のひとつとしてバックを見せてかえる。
だとおもえばまだましではないでしょうか。

お礼

早速のご回答ありがとうございました。そう、結局の所は
最初にとんでもない人たちがいて、その人たちのせいでこういうことが始まってしまったに違いないって・・それは
わかるんです。でもねえ。私にしてみれば、この手の犯罪は現行犯で捕まえてください、というところなのですがそれも無理なことなのでしょうか・・・