接続はできるのにページが表示されません。

質問

もし既出の質問だったらすみません。
XP Home Edition
IE6.0
プロバイダはBIGLOBEを使用しています。

一度アクセスした際にすぐ、
シャットダウンのカウントダウンが始まってしまい、
会社のPCから接続してMS04-012のプログラムをダウンロードし更新しました。

その後PCに元々入っていたNorton AntiVirusをインストールして再度アクセスしたところ、
接続はできるのですが、ページが表示されませんというエラーになってしまいました。

インストールしたのが悪かったのだろうと思い、
アンインストールして接続したところ、
また強制シャットダウンのカウントダウンが始まってしまいました。
どのようにすればよろしいでしょうか？
BIGLOBEのサポートでも色々試したのですが、
解決しませんでした。
ちなみに今この書き込みも会社のPCです。
長文で申し訳ありませんが、回答いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

回答No.4

nobody2004 · ベストアンサー

まだ、読んでいらっしゃるかな？

ノートンが古いと定義ファイルのアップデートをしないと駆除出来ない可能性があります。

参考 URL の AVERTウイルス駆除ツール で、Blaster やSasser の駆除が出来ますので、フロッピーか何かで持ち帰られると良いかと思います。
もし、このソフトが起動しない等の際は、パソコンをセーフモードで起動させて、やってみてください。

なお、お分かりかと思いますが、MS04-012 等のパッチを当てても、“今後、感染することは無い”だけで、すでに感染しているウイルスに対しては、効果無いです。

BIGLOBEのサポートも分かってはいたのでしょうが、電話と、ネットにつながらないパソコンが相手では、解決するのは難しかったのでしょう（プロバイダの責任範囲では無いし）。

参考URL：

http://www.nai.com/japan/security/stinger.asp

お礼

回答ありがとうございます。
昨日フロッピーで持ち帰りました。
今日試してみるつもりです。

＞MS04-012 等のパッチを当てても、“今後、感染することは無い”だけで、すでに感染しているウイルスに対しては、効果無いです。
・・・知りませんでした(苦笑)
勉強になりました。

確かにプロバイダの責任範囲ではないですよね。
でもサポートデスクは繋がらないし、本当にどうしようもなかったです。
私の気持ちも汲み取っていただきありがとうございます。
親身な回答で助かりました。

回答No.3

piiiq

疑っている通り Blaster でしょう。
まだあるんですね。感染するPCが・・・。

すでにMS04-012は持っておられるようなので、後はリンク先のページの「応急処置」と「応急処置後の対応」を参照すると幸せになれるかもしれません。

参考URL：

http://homepage2.nifty.com/winfaq/blaster.html

お礼

回答ありがとうございます。
私も貼られているURLからMS04-012をダウンロードしました。
応急処置をしたのですが、
そのウイルスは見つからなかったです・・・。
もう一度やってみたいと思います。

回答No.2

raze

HDD取り外して、別のPCにつなぎ変えてからスキャン
かけないとダメだろうね。

お礼

回答ありがとうございます。
機械にあまり強くないので、
HDD取り外すのはなかなか勇気が要りますね・・・。
でも、どうしようもない時にはその手段も考えます。

回答No.1

noname#59315

おそらく、ウィルスの仕業だと思います。
Norton AntiVirusをお持ちなら、これでＰＣ内部をウィルス検索してみてください。
ウィルスさえ削除できたら、問題なく表示されると思います。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
インストール後に表示されなくなる場合があると聞き、
すぐさまアンインストールしてしまったので、
もう一度インストールして
内部のウイルスチェックしてみます。