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ノートンインターネットセキュリティーのインストールのやり直し

kermanの回答

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  • kerman
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回答No.2

#1蛇足します。 無駄になるかもしれませんが、試しにアプリケーションの追加と削除から、 Norton Internet Security Live Update Live Reg 等Symantec製品をすべてアンインストールして、再インストールしてみて下さい。 それでも正常化しない、もしくは"下のKB"が実行できない場合は、面倒でもサポセンの指示通り、[レジストリキー]や[フォルダ・ファイルの残骸]、[過去バージョンの使用歴があればその残骸]を含めた"完全"アンインストール後の再インストールに取り組んで下さい(その場合も下のKBの操作が必要かもしれません)。

aaronchat
質問者

お礼

補足に対して回答を頂きありがとうございます。がんばって見ます。

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