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ノートンインターネットセキュリティーのインストールのやり直し
インターネットセキュリティー２００４特別優待版のＣＤ－ＲＯＭを９８にインストールしましたが、ウィルススキャンもリブアップデートも出来ません。アンチウィルスがタスクを見つけられない３０１４．５５４の表示が出ます。アンインストールして再度インストールするのが良いのではと思うのですが、その際、レジストリキーの削除及びバックアップの作成、それからフォルダの削除も合わせてしなくてはいけないのでしょうか？初めての事態なのでそんな面倒な事が自分で解決できるのかと思います。ご指導お願いします。
- aaronchat
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- kerman
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OSが98の場合は、再セットアップの必要はないようです(もちろん、以下のKBで復旧しなかった場合は視野に入ってきますが……)。 ↓『Windows 98/Me の場合』を参照して頑張って下さい。 Symantec Japan support Technical Support Knowledge Base エラー: 「Norton AntiVirus がタスクを見つけられません。タスクを読み込む権利がない可能性があります。ユーザーの設定を確認してください。」 (3014, 554) がウイルススキャンを実行すると発生する http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20021203163510958
補足
回答ありがとうございます。参照のホームページは見たんですが、文中の該当するファイルが見当たらないため、サポートセンターに質問したら再インストールを勧められたのです。しかしややこしくて何がなんだかわからないんです。
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お礼
補足に対して回答を頂きありがとうございます。がんばって見ます。