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ノートンインターネットセキュリティー2003がインストールできません、困っています助けてください。
ノートンインターネットセキュリティーをインストールしようとするとコンピューターを再起動してアンインストールを完了してからインストールしてくださいと表示されますがアンインストールはすべて済ませています。どうしたら次の画面に移動できるでしょうか？今までは購入時に入っていたノートンアンチウィルスと体験版のインターネットセキュリティー2002を使っていました。パソコンにはあまり詳しくありませんのでやさしくご指導ください。
- deborah
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質問者が選んだベストアンサー
はじめまして。 ｓｙｍａｎｔｅｃのＷｅｂサイトにそのものズバリが出てますよ。下記ＵＲＬよりどうぞ。 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021017105717947?OpenDocument&src=jp_hot&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2003%206.x%20for%20Windows%202000/NT/Me/98/XP&stg=2&base=http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/nis/&next=nis_2003_search_solve.html&sone=nis_2003_tasks.html&tpre=jp でわでわ。
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- pinktea
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まず、マイコンピュータ→上のツール→フォルダオプション→表示→すべてのファイルとフォルダを表示するにチェックを入れる→OK→（C:）となっているドライブ→Document&Settingsのユーザ名のフォルダのLocalSettingsのtempフォルダの中身を全部削除。 あと、LiveRegとLiveUpdateも忘れずに消してね、でばりばりOKですｖ 下記参考URLはすんごい長いんですけど、全部コピーして直接アドレスに貼り付けていってください。 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/3c0446b8d7bec4b385256c470047c0ed/10799a136ba1709549256c55000abdb3?OpenDocument&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb%20us*st=1*nh=10*qp=url%3A/nisjapanesekb.nsf/3c0446b8d7bec4b385256c470047c0ed%20url%3A/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf%20url%3A*qt=%83C%83%93%83X%83g%81[%83%8B*miniver=nis_2003*pcode=nis*la=ja<>&sone=nis_2003_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2003%206.x%20for%20Windows%202000/NT/Me/98/XP&base=http%3A//www.symantec.com/region/jp/techsupp/&next=nis/nis_2003_contact_ts_other.html&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=nis
お礼
早速のご指導ありがとうございました。無事にインストールできました。 今後とも宜しくお願いいたします。
１．スタートアップ→ファイル名を指定して実行に msconfig と入力して「OK」→スタートアップよりスタートアップ項目の中でNorton関連の常駐にチェックがあればはずしてください。そして「OK」→再起動しますかのコメントでは「・・・しないで終了」をクリックしてください。 ２．同じ用にファイル名指定して実行に「 regedit 」と入力して「OK」。レジストリエディッタが開いたら つぎの２箇所のキーを削除して再起動してください。 HKEY_CURRENT_USER\Softtware\Symantec 及び HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec
お礼
早速のご指導ありがとうございました。無事にインストールできました。 今後とも宜しくお願いいたします。
- tatahina
- ベストアンサー率21% (188/864)
以前のモノはアンインストールできているのならば、２００３のインストール時に「以前のバージョンをアンインストールせずに新しいバージョンをインストールする」というような意味の質問時に「はい」で、そのまま進めませんか？ それと”今までは購入時に入っていたノートンアンチウィルスと体験版のインターネットセキュリティー2002を使っていました”とありますが、同類のアプリは同居させないようにしましょう。同じような機能で場合によってはケンカし合う場合があり、トラブルの元です。
お礼
早速のご指導ありがとうございました。無事にインストールできました。 今後とも宜しくお願いいたします。
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