• ベストアンサー

落札者に振込金額を間違えて教えた場合…

Vamp-8の回答

  • Vamp-8
  • ベストアンサー率30% (12/39)
回答No.4

こんにちは。 正しい金額をメールしなおしているなら大丈夫かと思いますが、 万一少ない金額で振り込まれてしまった場合、 額も大きいことですし、差額は振り込んでもらいましょう。 ただ、訂正のメールを送ったとはいえ、出品者側にも落ち度はあるので、 相手の振込手数料を差し引いた差額を振り込んでもらったらどうでしょうか? 本来なら落札者が振込みに行く手間賃なども考えなくてはいけないのかもしれませんが、 額が違うにもかかわらず、確認もせずに振り込む落札者にも落ち度はあると思いますので…(^ ^; こちらにも冷静に質問されてますし、落札者とケンカになることもなさそうですね!

moubbit
質問者

お礼

落札者のかたには申し訳ないですが、 手数料を差し引いた状態で、 再度振込をお願いしようと思います。 結果は補足で報告しますね。 アドバイス、ありがとうございました。

moubbit
質問者

補足

結果報告ですが… 訂正前の金額を振り込まれていましたので、 お詫びして手数料を引いた額を再度入金してもらい、 商品発送しました。 皆様、アドバイスありがとうございました!

関連するQ&A

  • 落札後の振込み金額について。

    一昨日、バイクのマフラーをオークションで 落札し出品者の方から入金方法などの メールが届きました。落札金額は13000円 だったのですが出品者の方のメールには 振込み金額13000円+200円 振り込んで下さいと書いてありました。 そこで質問なのですが、+200円の意味が わからないのです落札金以外にもお金を 支払わないといけないのでしょうか? 入札中のとき支払い事云々について特に 書かれていなかったし、ちなみに送料は こちらの着払いなので送料では 無いと思われるのですが。 くだらない質問でわかりにくいかも知れませんが 回答のほどお願いします。

  • 落札者より代金が振り込まれない場合は?

    オークションに商品を出品していました。無事に落札されたのですが、落札後に落札者からヤフーペイメントで支払いたいと申し出がありました。当然私が出品していた商品にはヤフーペイメントのチェックは外してありました。 そこでヤフーペイメントに登録して口座を開いたのですが、いかんせん初心者の私は口座を開けば良いものだと思い込み、落札者に連絡して入金を待っていました。3日後に落札者よりヤフーペイメントの利用を許可をして頂かないと振り込み出来ないと連絡があり、そこで初めて自分のミスに気づいて慌ててヤフーペイメントの利用→許可として再度連絡する。そこで私は自分のミスを詫びて、商品を落札者に入金前ですが先行発送してしまいました。しかし商品は既に相手に到着しているはずなのに落札者からは何一つ連絡も入金もありません。私にも初歩的な落ち度があるのですが、代金を払わない落札者に対して法律的にはどの様な対応が取れるのでしょうか?

  • 【ヤフオク】振込額不足で発送できずにいます

    当方、出品者です。 4/29のオークション終了から11日目にしてようやく「振込みました」と、取引相手から連絡がありました。 1週間内の支払いを出品時に記載してお願いしてましたが、GWもあったので、多少の遅れは承知してました。 これでやっと取引が終わる…と思いつつ、入金確認をしたところ、入金されていたのは商品代だけで送料は含まれていませんでした。 こちらは出品時に「お支払い頂くのは商品代+送料です」と記載してましたし、取引ナビでも振込合計額をお知らせしていたにも関わらずです。 振込連絡をいただいてすぐ 「送料分(82円)が不足しております。今一度ご確認くださいますようお願いします」 とナビで連絡しましたが、3日経っても相手は何も言ってきません。 近々、再度連絡を取ろうと思うのですが、過去の取引相手に「入金を急かされた」と逆切れした事があり、どう対応しようか困っています。(この時の取引相手も1週間内の振込をお願いしていたようです) 連絡もろくにくれず、あまりにもだらだらした取引に疲弊し始めているので、送料を負担してでもこの落札者と取引を終わらせたいと思う事もありますが、とりあえずもう少し様子を見てから…と今は我慢しています。 連絡が遅れがちな落札者から振込金額不足で入金された経験がある方がいらっしゃれば、その時どんな対応をされたのか教えていただけると助かります。

  • 落札した商品が届かない

    オークションにて商品を落札、振込み予定日などの連絡を入れましたが出品者が先に商品を送ったとの連絡があり、当方急な出張にて6日間連絡・振込みができず、帰宅後商品がポストになく・・・出品者からは商品を送った以来連絡はないのですが。定形外郵便ですのでありがちとは思いますが。

  • 出品していた商品を定形外で発送したのですが

    先日出品していた商品が落札され、定形外郵便で発送したのですが、落札者から発送して1週間たって商品がまだ届いていないと連絡が来ました。 この場合出品者である私が落札金額3000円+定形外の送料を落札者様に返金する必要があるのでしょうか? 終了後の流れは以下の通りです。 1.こちらの住所等を連絡すると同時に振り込み方法や、発送方法をゆうパック・定形外どちらにするかを連絡。このとき定形外郵便は保障がございませんのでご了承ください。と書いておきました。 2.落札者から振込みが4日後くらいになってしまうことと、振り込み方法のみが書かれた連絡が来る。 3.落札者様の住所、名前、発送方法が書かれていないので、お教えくださいとの連絡をする。 4.落札者から住所と名前のみ連絡がくる。 5.発送方法はどうなさいますか?と再度連絡を入れる。 6.それ以降、落札者が入金予定日といっていた日の前日の夜まで返信が無かったので、むこうの評価が新規と言うこともあり、不安に思い、こちらから、連絡がないようなので定形外郵便で発送いたします。ですので、落札金額+定形外の送料の計 円入金してくださいと連絡いたしました。 7.翌日入金が確認出来たので定形外郵便にてポストに投函いたしました。 8.1週間たって到着していないと連絡があり、現在に至ります。 よろしくお願いします。

  • 落札者取り消し後の振り込みに困ってます。

    YAHOO!オークションで先月出品していた商品の話です。 先月の半ばに落札された商品があり、こちらから住所・名前・振込先等連絡したものの、 1週間を超えても連絡がないため、ナビや評価で告知したうえで、 今月の初めに落札者取り消しをしました。 相手には評価に「(自動メッセージ)この落札者は、落札者の都合によりキャンセルしたため、出品者に削除されました」と記載され、「非常に悪い」の評価もついています。 私との取引だけではなく、100件ほどの評価のうち半数は「非常に悪い」がついている落札者様です。 その後、他に入札者がいなかったので再出品していたのですが、 先日その落札者から「非常に良い」の評価とともに、評価に「振り込みましたので確認お願いします」とメッセージが書かれてありました。 こちらとしては取引をキャンセルしたつもりなのですが・・・ 銀行口座を確認すると確かに同金額の振込みはありましたが、 取引をキャンセルしているために取引ナビも使えず、1度も連絡がなかったために 相手の住所も連絡方法もわかりません…。 こちらの連絡先(電話番号等)は通知してますが、特に何のアクションもなく、評価の連絡だけです。 念のために再出品キャンセルしたのですが…手数料もかかってしまい、返金するのも振り込み手数料がかかってしまうし、いっそのこと商品を送って早く終わらせたいのですが相手から住所等の連絡がありません。 いちおう評価でその旨伝えたのですが、連絡がありません。 どうしたらいいでしょうか? ちなみに出品文には「1週間以内にご連絡がない場合はキャンセルします」と書いており、 連絡もまったくなく、本来ならば取引も完全にやめたいとは思ってますが、振り込まれた代金があるので困っています。 しかも落札代金200円と小額です。

  • ヤフオクで落札されたけど振込金額不足!!

    先日、ヤフオクにて3点出品し、3点とも同じ方に落札されました。 2点が同じ終了日で、あと1点は別の日が終了日だっったので、まず1点目、2点目が落札された際に、配送方法は定形外か、ヤマト便にするか、ヤフーゆうパックにするのか(この際、2点分だと大きさが、定形外の規定は超えてしまうし、梱包すると大きくなってしまうので、ヤマトよりヤフーゆうパックの方がオトクだと伝えました)、 支払方法はどうするのか、また、住所や氏名、連絡先を知らせてくれるようメールでお願いしました。 で、メールは帰ってきたのですが、メールには苗字だけの連絡で、あと1点も落札したいので同梱したいとの連絡がありました。 1度目のメールで、「ヤフーゆうパックだと私の地域からの発送は460円~です。」と明記してあったのですが、3点目も落札され、1度だけきたメールにも住所がなかったことから、再度送るメールにも「送料は460円~です。・・・住所を伺っていないので、ご連絡あり次第、再度金額をお知らせします」とメールしました。 で、その日は連絡がなく(夜も遅かったので)次の日メールをみたら、「簡単決済にて品物代+460円を振り込みました!」とあり、しかも簡単決済も完了していました。 そのメールにてその方は遠方にすんでいる方だったことも判明し、結局送料は280円マイナスでした。 メールにて不足金額をどのように伝え、またマイナス金額は請求してよいものなのか、皆さんならどうしますか?? また、私自身がオークション出品初心者でまだ評価も低い状態です。 どう対応してよいやら困っています。

  • ヤフーオークションにて出品したところ、落札代金しか振り込まれず、送料が振り込まれませんでした。

    こんにちは。 ご覧くださってありがとうございます。 早速ですが  先日、私の出品した商品がヤフーオークションにて580円で落札されました。 送料は落札者負担で出品していたところ、恐らく先方の勘違いだと思いますが、落札代金580円しか振り込まれておらず、メール便送料(80円分)が不足しておりました。  事前の連絡先、支払い、発送などについての内容で、落札代金+希望の発送料金を振り込む様に連絡は入れておいたのですが、落札代金しか振り込まれておらず、私は先方にこの旨を伝えたほうが良いのか困っております。    入金方法は、お互い「ゆうちょ銀行」の口座間での取引ですので、振込み手数料はかかってないと思われます。 80円と小額な金額ですが、先方に伝えたほうが宜しいのでしょうか?当方が負担したほうがよろしいのでしょうか? ちなみに、私が出品した商品は100円から出品しており、10円差で次点の入札者もいらっしゃいます。 無用なトラブルを避けたいのは本音です。皆さんの意見をお聞かせください。

  • 落札者と連絡がとれません・・・

    はじめまして。 ヤフーオークションで雑誌のおまけを出品して落札されたのですが、 それからメールを送り、返事が返ってきて次の日振り込みますとの返事がかえってきました。 振込み確認後、発送しますとオークションで設定していたのですが、 評価が比較的高かったため安心して、 振り込み予定日に、振込みがまだされていなかったのですが 商品を発送しました。 そしてその旨をメールで連絡しました。 しばらく日数がたっても振込みがなくこちらが何かミスでもしたかと思い、 もう一度、最初きたメールを確認したところ発送方法を間違えていたことに気づきました。 お詫びのメールをいれ、 ”こちらのミスで、郵パックではなく定形外でおくってしまいました。 もし届かなかった場合、まだフィギュア(同じもの何個ももっていたので)のほうはいくつかありますので 再度郵パックおおくりします。 本当に申し訳ありません。 振込みのほうは遅くなってもかまわないのでよろしくおねがいします。 もしまだおすみでないなら、商品価格+140円でよろしくおねがいします。” とメールを送ったのですが連絡も振り込みも相変わらずありません。 どうすればいいでしょう? 評価を悪い落札者とつけるのは、こちらのミスもあるしきがひけます。 だからといって、このままなのもいやです。 商品をタダであげるのは・・。 このまましばらくまっていたほうがいいですか? 振り込み予定日から1週間たっています・・・

  • ヤフオクで落札者削除をするのに、更に支払いする義務はあるのでしょうか?

    つい先日、入札金額を誤り…相手の希望落札金額(8000円)で、商品を落札してしまいました。 その旨をつげ、「落札者の削除をしてくれませんか?」とお願いしました。(時点落札者さんがおります。) 出品者からのメール ・誤入力がなければ2201円以上まで競りあがった商品か もしれず、出品者としてはその損失は計算できません。 また再出品のために次点落札者を繰上げしなかった場合は私にマイナス評価がつきます。 ・それでも落札者様のほうでキャンセルをご希望されるのであれば、最低でも落札手数料5%は落札者様にてご負担(振込み)下さい。 それについて、当方はこうお返事致しました。 ●その場合、当方へ”非常に悪い”の評価が付くのは必須ですが、「落札者の削除/落札者都合」をして頂きますと、落札手数料5%は発生する事は無くなります。 ですので、出品手数料と再出品手数料の計21円を出品者様へお振込にてお支払いさせて頂きたいと思っておりますが、いかがでしょうか? 当方の誤入力により出品者様へ多大なご迷惑をお掛けいたしまして、本当に申し訳ありません。 今後二度とこのような事がないよう気をつけますので、今回のみ…お許し頂けないでしょうか? 出品者:8000円の5%、400円をお振込下さい。 お振込後連絡をお願いします。   以上 確かに、出品者様のおっしゃる事も分かりますし、最後まで行けばもう少し値が上がったかも知れませんが、当方に”マイナスが付く”という事でペナルティになると思うのですが…代金を支払う必要はあるのでしょうか? ◆これは文句を言わず、マイナス評価+400円の支払いをした方が良いのでしょうか??? ◆◆それとも連絡先等を教えているので、8000円+送料を素直に支払った方が無難でしょうか? どなたかアドバイス下さい!お願いします!!