パソコン、スマホが、プリンタを認識しない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　DCP-J968N　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　パソコン、スマホがプリンタを認識しない。最近、有線で🛜に繋がっていたパソコンを処分した。　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【WINDOWS 11. IOS　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

nijjin

IPアドレスの割り当てが他の機器と通信できない値になっているとそのような現象が起こります。
一度プリンターなどのIPアドレスを確かめて問題があるようなら手動（固定）で設定してみて下さい。

IPアドレスのセグメント一致とは？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s18060.htm

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n
こちらですか。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2022/10/03）

と修理は出来ません。

【インクジェット/レーザー プリンター】ルーターモデムを変更したら無線LANに接続できません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10316
みたいなのを参考にするとか。

お礼

そうそうのご返事ありがとうございました

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回答No.1

chie65536（@chie65535）

パソコン、スマホ、プリンタが同一の無線LAN親機に繋がっている、つまり、パソコン、スマホ、プリンタが「子機」になっている場合、無線ルーターの「プライバシーセパレーター機能」がオンだと、子機同士での通信が出来なくなります。これがオンになってないか確認しましょう。