Bluetoothテンキーが正しく反応しない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Bluetoothテンキー

・製品名・型番（例：U2C-AC05BK）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
TK-TBP020

・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
購入時から

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ペアリング後にすぐに入力を始めても押した数字と違うものが入力されたり、NumLockが入力されたりします。

テンキー側のNumLockやキーボード（エレコム製レシーバー付）のNumLockを何回か入力すると正しく入力できます。

サポートでスクリーンキーボードのNumLockを押して直す方法を教えてもらい一度は改善しましたがその後再発しました。

よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

MT765 · ベストアンサー

ノートパソコンにBluetoothテンキーと別の無線キーボード（10キー付）を両方接続されているのでしょうか。

その場合
・Bluetoothテンキーのみを接続して試す
・Bluetoothテンキーを別のPCに接続して試す
などしてどこに原因があるのか特定されてはいかがでしょうか。
なんとなくですがデバイスが競合してるような気もしますが…。

その他としてはもし見ていなければ下記を参照してみてください。

参考
【キーの刻印通りに文字入力できない】
https://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8970

お礼

本当にありがとうございましたm(_ _)m

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回答No.1

okvaio

購入して間もないものでしたら返品・代替え処理を要求された方が
良いかと思います。
再発する可能性があると思います。

お礼

ご回答いただき、ありがとうございましたm(_ _)m

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補足

ありがとうございます。

交換してもらった物も同様の症状がでており、高速スタートアップのオフも試してみました。