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再起動繰り返す
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝NEC デスクトップ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-HA700RAW ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ SNTUSB64.SYS SNTUSB64.SYSの二つの互換性のないドライバーが 入ってるのですが、再起動を繰り返す事と関係ありますか？関係ある場合はどう解決したらいいですか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
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再セットアップメディアでパソコンを出荷時に再セットアップしてはいかがですか。再セットアップメディアがない場合は、メディアオーダーセンターから購入できます。Windows11にグレードアップしている場合は、Windows11にグレードアップしたパソコンを再セットアップメディアで再セットアップする前にWindows10セットアップメディアを作成し、作成したWindows10セットアップメディアでクリーンインストールしてWindows10にグレードダウンして再度、再セットアップメディアで再セットアップし、Windows11にグレードアップする必要があります。パソコンの故障の可能性もあり手間と時間がかかりますので、サポートに故障診断を依頼して対応した方が最善策と思います。 PC-HA700RAW再セットアップメディア → https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/detail/4200 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel 修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair 修理費用 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html
お礼
ありがとうございます。 サポートセンターに相談してみます。
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