ポケトークライブ通訳使用中に喋っていない内容表示

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ポケトークアプリ

▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Wi-Fi

▼お困りごとの詳細をご記入ください。
（例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PCでマイク入力して使用していますが、喋ってもいない内容とその翻訳結果が出てきます。
原因と対策を教えて下さい。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

あなたが抱えているポケトークアプリの問題について、いくつかの可能性と対策を挙げてみます。PCでマイクを使用している際に、喋ってもいない内容とその翻訳結果が表示されるという問題ですね。以下の手順を試してみてください。

### 1. 環境音の確認
まず、マイクが環境音やバックグラウンドノイズを拾ってしまっている可能性があります。以下のポイントを確認してみてください：
- 周りの音を減らすために、静かな場所でアプリを使用する。
- マイクの感度を下げることができる場合は、適切なレベルに調整する。

### 2. マイクの設定確認
マイクの設定が適切でない場合も同様の問題が発生することがあります。次の項目をチェックしてください：
- PCのサウンド設定で、使用しているマイクが正しく選択されていることを確認する。
- マイクのドライバーが最新の状態にアップデートされているか確認する。

### 3. アプリの設定チェック
ポケトークアプリ自体の設定も確認することをお勧めします。具体的には以下のポイントを見直してみてください：
- アプリの設定において、マイクの感度や言語ペアリングが正しいか確認する。
- アプリのバージョンが最新のものかを確認し、アップデートがある場合は実行する。

### 4. 再インストール
問題が解決しない場合、以下の手順を試してください：
- ポケトークアプリを一度アンインストールし、その後再インストールする。

### 5. 別のデバイスでの試行
もし可能なら、別のPCやスマートフォンなど、異なるデバイスでポケトークアプリを使用し、同じ問題が発生するかどうか確認してみてください。これにより、問題がPCやマイクの設定に起因しているかどうか判断できます。

以上の方法で問題が解決されることを願っています。もしそれでも問題が解決しない場合は、製品のサポート窓口にお問い合わせいただくことをお勧めします。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

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https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/