QL-800 印刷がうまくいかない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　　QL-800　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　いきなりシール中央が白紙で印刷されます、クリーニングシートはありません、直す方法はありますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　MacOS　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　USBケーブル　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　P-touch Editor　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　未使用　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

gokukame · ベストアンサー

感熱ヘッドの故障と思います。https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/ptouch/index.aspxで修理になると思います。

お礼

お早い対応ありがとうございました。 購入から２ヶ月なので連絡してみます

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回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp
こちらですね。

【MW/PT/QL/RJ/TD/TJ/VCシリーズ】印刷したラベルに線が入ってしまう （印字がかすれる）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12582
【QLシリーズ】クリーニングシートは何のためにあるのですか？どんな時に使うのですか？
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12783
クリーニングシートを使う方法ぐらしか記載が無いですね。

K-CL99 の商品詳細
https://direct.brother.co.jp/catalog/category/0/LB9541001/
無い場合は購入するような手もありますけどね…
クリーニングシートなしで自力で直したいとなると無理かも。

ローラーのお手入れには、 必ず本機専用のクリーニングシートを使用してください。
他のクリーニングシートを使用すると、 ローラーの表面が損傷し、 故障の原因となる場合があります。

とあるように下手に自分でクリーニングなどすれば状況が悪化するだけかも知れませんので。

ラベルライター・プリンターの修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/ptouch/index.aspx
あとは修理に出すとかでしょうか。

お礼

お早い対応ありがとうございました。 とても助かりました。

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