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zeroウイルスセキュリティのエントリーができない
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台） zero ウイルスセキュリティ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） win１１ Home パソコンはレノボのＴｈｉｎｋ Ｃｅｎｔｒｅです ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＺＥＲＯウイルスセキュリティを購入してましたが、エントリーをまだしてないままでした。エントリーしようとすると、？？？？？？ばかりが続くメッセージになります。 １番上の項目と２番目の項目がメアドなのか、名前か、パスワードなのかどれをいれたらいいのかわからず困ってます。 上から３番目はエントリーコードだと思います。 その下の□チェックをいれるのも何のメッセージかわかると助かります わかる方宜しくお願いします ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- okka4556abvd
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- luka3
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少し不安になる画面ですね。 一度アンインストールして、再インストールしてみてはいかがでしょう。 入力項目についてはこちらのページを参考にすると、 https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/10731/ 上から、メールアドレス(マイページID)、パスワード、シリアル番号、メールニュースの希望、 だと思われます。
- ware121
- ベストアンサー率42% (1173/2757)
上からメールアドレス、パスワード、シリアル番号の入力欄のようにみえます。ブラウザを替えてみてはいかがですか。 Choremeダウンロード → https://www.google.com/chrome/ Firefoxダウンロード → https://www.mozilla.org/ja/firefox/windows/ 参考 https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/G/09/software/promos/pdf/DSV_installguide_securityZERO.pdf
お礼
大変参考になりました。感謝申し上げます。
お礼