ZEROウィルスセキュリティ

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ZERO ウイルスセキュリティ1台

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows 11 Home

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
1台用を使っていたPCがクラッシュし起動しなくなったため、別のPC (Windows 11 Home)で引き継いで使用したいのですが、「エントリーできる台数を超えています」とメッセージが出てそれ以上の手続きができません。
このようなケースの場合、どのようにすればよいかご教示をお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

okvaio · ベストアンサー

ライセンス台数を超える場合は、アラートが表示されますが、
その場合は、ライセンスの管理ページから利用していないパソコンを選択して利用を「解除」することが出来るようです。
確認してみて下さい。

お礼

ご回答をありがとうございました。

回答No.3

tonmatangu

使っていたPCがクラッシュし起動しなくなったため
HDDかSSDがクラッシュしたのなら別のPCのHDDかSSDを外してクラッシュしたPCに取り付けて買ったZERO ウイルスセキュリティ1台用を再インストールすればセキュリティは使えるが。

お礼

ご回答をありがとうございました。

回答No.1

ware121

ZEROウィルスセキュリティ同じパソコン、OSで利用できます。パソコンを替えたなら現在まで利用していたZEROウィルスセキュリティは利用できません。数台用で利用していないライセンスがあれば利用可能です。１台用でしたら残念ですが再度、購入の必用があります。

お礼

ご回答をありがとうございました。