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名義変更

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら(インターネット接続サービス )】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【父が亡くなったので、会員の名義を変更したい。マイページからでは、名前の欄は変更できなかったので、変更の手続きをお願いします】 ※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。

みんなの回答

  • y-y-y
  • ベストアンサー率44% (2998/6715)
回答No.4

私は、ぷららの関係者ではありません。 yk40300224さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。 https://okbizcs.okwave.jp/ この質問が、yk40300224さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」(旧 OKBiz )から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。 この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。 「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。 次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもyk40300224さんのこの質問を閲覧出来ます。 https://okwave.jp ぷららの場合の個人名の名義変更は、「婚姻などによる姓の変更手続き」と、「契約者が亡くなられた場合の承継手続き」の二つだけです。 下記サイトから、どちらかに「黒丸」入れて、申請書をダウンロードして、必要事項を記入して、公的書類「戸籍謄本」と「住民票(マイナンバーの記載のないもの)(除籍のみ)」を添えて、郵送をしてください。 契約者名義を変更するには? https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/detail.aspx?id=244&a=102&isCrawler=1 もし、他人に名義変更をする場合は、承継をしてから解約し、その後に新名義人が「新規契約」となります。

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  • JP002086
  • ベストアンサー率35% (1471/4201)
回答No.3

スマホから「0120-800-000」に掛けて、番号選択にて選んで進めてみてください。

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  • chiychiy
  • ベストアンサー率59% (17756/29659)
回答No.2

こんにちは こちらは、外部サイトで一般人の答えるQ&Aです。 下記サイトのリンク先をご参照ください。 親子でしたら、郵送のみで受け付けて貰えるようです。 <承継可能な範囲について> 会員契約の承継が可能となるのは、契約当事者死亡の場合のみとなります。 また、承継者は法定相続人とします。 法定相続人となりうる範囲 配偶者 子(※) 直系尊属(父母、祖父母) 兄弟姉妹 契約者の孫はその親である「子」が存命の場合、法定相続人になりません (なお、詳しくは民法886条以下を参照してください) >手続きについて 必要書類 申請書 ぷららインターネットサービス承継届(個人会員専用) 公的書類※ 戸籍謄本 住民票(マイナンバーの記載のないもの)(除籍のみ) 発効日より3ヶ月以内または、有効期限内のもの(コピー可) 上記書類のいずれかにおいて、契約当事者が死亡されたことを証明するもの、および承継者が法定相続人であり存命を証明する、双方の書類のご提出が必要です。 (具体的事例を参照) <提出先(郵送のみ)> 〒170-8789 サンシャイン60内郵便局私書箱1003号 株式会社NTTドコモ ぷららダイヤル事務局 行 「承継届在中」と朱書してください。 承継手続きの処理には、必要書類を受領してから概ね2週間程かかりますのであらかじめご了承ください。なお手続き後の確認は「お客さま登録情報確認」にて氏名が変更になっていることをご確認ください。 https://www.plala.or.jp/support/syoukei/

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  • GENESIS
  • ベストアンサー率42% (1114/2608)
回答No.1

会員契約の承継 https://www.plala.or.jp/support/syoukei/ ここで対応ができませんか?。

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