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WOWOW
gokukameの回答
- gokukame
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ひかりTVのホーム画面から、「テレビ」を選んでください。 次にメインメニューから「プレミアム」→「WOWOW」の順で選択してください。 「購入」を選択して、「WOWOW視聴約款」を確認した後、「 同意する」を選びましょう。
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■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【WOWOWの契約の流れが分からなかったためご教授いただきたいです。 ■不明点 1.契約はひかりtvとは連携せず、WOWOWと直接契約するのでしょうか？ テレビの番組表から手順通りに進めると、QRコードが表示され、ひかりtvとは関係ないWOWOWオンデマンドのWEB手続き画面が表示されました。 手続きの流れからひかりtvは関係ないのでしょうか 2.ひかりtvを契約済み、新規にWOWOWを登録する場合は初月無料にはならないのでしょうか？ WOWOWのページに初月無料の記載がなく、ひかりtvのHPに記載があるのみでした。 1の質問からWOWOWの新規契約にひかりtvとの連携がないように感じたため初月無料の適用範囲が分かりませんでした。】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
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- wowow番組表の発送停止
■製品・サービス名を記入してください。 【 wowow番組表 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 ひかりTVを解約したが、引き続きwowow番組表が送られてくる。料金がかかっているようなら発送停止にしたい。 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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■製品・サービス名を記入してください。 【 ＷＯＷＯＷ番組表の停止 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ひかりＴＶを解約したが、ＷＯＷＯＷ番組表が引き続き送られてくる。料金がかかっているようなら発送停止にしたいが手続きがわからない。 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 （例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【WOWWOWを契約したのに左上の加入案内の字幕が消えない】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
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■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【解約の申込みを二日前にしたがやはり契約したい 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
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■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【ひかりTVの申し込みを行ったが、会員登録証が２通届きました。た。契約番号も異なり、なぜ２通も届いたのか確認したいし、契約は１つしかしていないので費用請求等が気になります。 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
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■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 ひかりtv会員登録証と開通の案内書類が来ない。いつ来るのですか。JCOM撤去工事が4/26に来る。 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
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■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 】契約者が亡くなり契約書もありません ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
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■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
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