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【ひかりTV】解約方法と問い合わせ先について教えてください
- 【ひかりTV】解約方法と問い合わせ先について教えてください。現在お手がるプランを契約していいてチューナーをレンタルしているが見る機会がないのでプランを解約しチューンも返却したい。MYひかりTVにログインしても解約のボタンは表示されないし、問い合わせしたく電話してもこのサービスのご利用はできないと繋がらずメールで問い合わせても返事も来ずどうしたらいいですか。
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- maru778
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お礼
追記です。 メールで問い合わせた際に来た自動メールに返信したらカスタマーセンターと連絡が取れ、無事に解約できました。 なぜ、MYひかりTVでの解約や問い合わせ電話が繋がらなかったのか謎ですが、連絡がついてただただホッとしています。
補足
回答ありがとうございます。 光回線とは同時に契約していないです。 先月末にお値打ちプランからお手がるプランに変更した際はMYひかりTVから手続きできたんです。今はプラン変更も解約もできない状態になってしまっています。