ひかりTV解約～チューナー回収までの手順について

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】

■どのようなことでお困りでしょうか？
ひかりTV　for docomo　の契約をしていたのですが
数日前にdocomoのメニューから解約手続きをしました。

チューナーの返却についてわからない点があります。
・レンタルチューナーは、ご登録住所までヤマト運輸が回収にうかがいます。と記載がありましたが、回収をお願いするための手続きをこちらがする必要はありますか？

【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.1

chiychiy · ベストアンサー

こんにちは

契約解除後に
回収についてのはがきが手元に届くと思います。
その日程でヤマトが回収に行くので
勝手に返さないようにしてください。

＜【解約時は必ずご確認ください】チューナーの返却/回収について知りたい＞

https://my.hikaritv.net/cgi-bin/device_rental/rental_web/agent.cgi?atesaki=cancel_start

https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=871

https://www.hikaritv.net/support/henkyaku/