「新たなネットワークが検出」が頻繁にでる

質問

CYBER SECURITY PRO　バージョンは6.11.414.0　Macで使用しています。
使用中、「新たなネットワークが検出されました」というコーションが頻繁に表示され、その都度作業を中断するため困っています。
良い対処法をご享受ください。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.2

kitani · ベストアンサー

すでにESETの再インストールや macOS のアップデートまでもされているということ。
その場合には新たなバージョンが出てくるまで暫定的に、パーソナルファイアウォールを無効にするという手もあります。代わりに、外部からの不正侵入のみになりますが、macOS標準搭載のファイアウォール機能を有効（基本は無効になっている）にしておくとよいという考え方もあります。

Mac環境で特定の通信が遮断される（「パーソナルファイアウォール機能」に起因する場合） | ESETサポート情報
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/1583?site_domain=default

Macの「ファイアウォール」設定を変更する - Apple サポート (日本)
https://support.apple.com/ja-jp/guide/mac-help/mh11783/mac
＊もっとも厳しいルールはオプションで「外部からの接続をすべてブロック」というものです。厳しいルールにするとAirDropなど一部共有するようなサービスがブロックされることになります。

お礼

アドバイス有難うございます。 その手があったのですね。 実はESETをoffにしMacのファイアウォールをonで一時的に運用していました。 アドバイス頂いたやり方のほうがベターですね。ありがとうございました。

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回答No.1

kitani

CYBER SECURITY PROは最新版をお使いですので、macOS は最新アップデートを適用されているでしょうか。

Mac の macOS をアップデートする - Apple サポート (日本)
https://support.apple.com/ja-jp/108382

現行のmacOS 最新版は、macOS 14.4.1 になります。

Mac の macOS をアップデートする - Apple サポート (日本)
https://support.apple.com/ja-jp/108382

ただ過去にも同様の不具合が出たことがあるようですので、ESETと利用されている macOS 間で一時的なトラブルが発生している可能性もあります。

Mac起動時に毎回「新しいネットワークが検出されました」というメッセージが表示される | パソコン整備士ひつじのブログ
https://pc-sheep.com/mac-eset/420/

できることは、一度 ESETを削除して、再度インストールし直してみることかなと思います。

1. ESETのインストールソフトのダウンロード
インストール用プログラムの再ダウンロード | ESETサポート情報 | 個人向け製品 | キヤノンITソリューションズ
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/1218?site_domain=private

2. 製品認証キーを確認しておく
ESET製品にてご案内している各種コード（購入コード / 製品認証キー / シリアル番号）について | ESETサポート情報 | 個人向け製品 | キヤノンITソリューションズ
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/314?site_domain=private

3. ESET削除（削除後は一度再起動してください）
アンインストール方法（Mac環境向け） | ESETサポート情報 | 個人向け製品 | キヤノンITソリューションズ
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/1360?site_domain=private

4. ESETのインストール

Mac向け最新プログラム インストール（2台目以降のインストール・月額サービスでの利用）｜ESETセキュリティソリューションシリーズ ご利用までの流れ
https://eset-info.canon-its.jp/support/setup/howto_setup3_mac.html

不明な点やそれでも解決できない場合には、下記を参考に ESETのサポートに問い合わせるのが良いかと思います。

お問い合わせ窓口（サポートセンター）のご案内 | ESETサポート情報 | 個人向け製品 | キヤノンITソリューションズ
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private

お礼

ご丁寧なご回答有難うございます。 Mac osは最新バージョンですし、ESETも最新です。再インストールも実施済みです。 何らかの相性が良くないのかもしれませんね。焦らず試行錯誤しながら解決していこうと思っています。ありがとうございました。

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