インターネットにつながらない

2024/04/04 23:44

このQ&Aのポイント

インターネットがつながらないトラブルについて質問します。光回線でぷららのWi-Fi接続までできるが、他のサイトにはアクセスできない状況です。問題の原因や設定方法について教えてください。
Windows11とiOSを使用している環境で、無線LANを介してインターネットに接続しています。しかし、ぷららのWi-Fiではホームページにはアクセスできるものの、他のサイトにはアクセスできません。問題の解決方法について教えてください。
WiFi接続に問題があり、光回線を利用してぷららに接続しています。ホームページは表示されるが、他のサイトへのアクセスができません。問題の原因や解決策について教えてください。

bear-mmyt
お礼率46% (7/15)

みんなの回答 （6）
専門家の回答

みんなの回答

okozyo
ベストアンサー率29% (37/125)

2024/04/05 01:24 回答No.6

添付画像を見る限り、無線LANとOUNが正しく接続されていないようです。ざっくりですが、WANってのが外部のサイトにアクセスできる、いわゆるインターネットで、光回線であればOUNを通じて接続します。 LANというのは、家庭内の回線の接続で外部のサイトにアクセスできなくても接続はできます。 LANにつないでも外部のサイトにアクセスできるわけではないのです。WANにつないで初めてインターネットにアクセスできるのです。この辺は、企業や商品名に非常に問題があると個人的に思います。物流に例えるなら、WANがトラック。LANは倉庫にある荷物として、 WAN（トラック）に接続できていないから、ルーター（倉庫から荷物が）から外にアクセス（運べない）できない。という感じです。考えられる可能性として、ぷららから届いている接続に必要な情報がOUNに正しく入力されていない。ただ、最近はそもそも入力をしなくても半日すれば自動で登録される仕様もあるので、手元にそういう情報が届いていないのであればこの可能性は低いかも。あとは、OUNとルーターを接続するコードの不具合や、コードをつなぐ場所が違う。特に、ルーター側は決められたところ以外にはつないでも外部にアクセスできません。ｖ6とかｖ4というのは、どちらかに繋がっていないと外部のサイトにアクセスできないとおもってください。インターネットが拡大するなかでｖ4だけでは限界がきたことでｖ6が新たにできたため、ｖ6だけだとアクセスできないサイトはまれにありますが・・・。 youtubeが見れるのは、オフラインで端末内のデータがみれるか、WIFIの電波がないからmobile回線を使用しているか。一度アクセスすると、キャッシュからホームページがネットにつながらなくても見れることはあります。そうすることでアクセスを快適にして通信を軽くすることができるので。 PCで有線LANが使えるなら一度、OUNとPCを直接つないでみてください。それで、外部のサイトにアクセスできるなら、設定ではなくOUNとルーターの接続問題。アクセスできないなら、OUNの設定の問題。という風に、問題個所を特定できます。