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インターネットにつながらないトラブルに対する解決方法
- インターネット回線がつながらない原因や解決方法について解説します。
- お使いの環境や接続方法によって、インターネット回線がつながらないトラブルが発生することがあります。
- ぷらら（インターネット接続サービス）のDNSサーバーの応答がない場合に、インターネット回線がつながらないことがあります。
- ks3489
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- ts0472
- ベストアンサー率40% (4463/10996)
Plala契約で無線LAN利用との事ですが 無線LAN機器はレンタル品？ 御自身で購入された市販品？ 初めての無線LAN導入？ Plalaからレンタルされたモデム・ホームゲートウェイに接続した場合は？（無線LAN機器は利用しない） Win10パソコンの機種は？ Wi-Fi機能を搭載している？ ホームゲートウェイに有線LAN接続で利用できる場合は 無線LAN機器への接続が間違っている場合が多いです もう一度取説とにらめっこしながらケーブル接続（ホームゲートウェイと無線LAN機器）やパソコン設定をやり直してみる 無線LAN機器製品によっては初期不良を起こしている可能性もあり その辺りの判断は繋がらないだけではわからないです
お礼
ありがとうございました。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12371)
Wi-Fiの再起動においては、 下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。 一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・工場出荷状態に初期化（リセット） ・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHz⇔2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・バンドステアリングをOFFにする（あれば） ・ビームフォーミングをOFFにする（あれば） ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/15687.html
お礼
ありがとうございました。
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