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(追加質問)図の一部が真っ黒に印刷されてしまいます

■製品名を記入してください。 【MFC-J6583CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 pdf ファイルをプリントすると、真っ黒で印刷されてしまう            】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【     MacOS  14.1.1  】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【    有線LAN    】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【   PDF     】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【    ひかり回線    】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

みんなの回答

  • are_2023
  • ベストアンサー率30% (289/934)
回答No.1

プリンター単体でのコピー(複写)かテスト印刷をしてください、これが正常ならプリンターに問題はありません もし単体で異常があるならメーカーでの修理か買い替えを考えてください 単体で問題ないなら下記から最新のドライバーを入手してインストールし直して下さい https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw

kyoko_tam
質問者

お礼

この度は素早くご対応いただき、ありがとうございました!なんとかプリント再開できました。心よりお礼申し上げます。

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kyoko_tam
質問者

補足

ご回答ありがとうございます。インストールし、全て再起動させた上で、改めてPDFファイルをプリントしましたが、やはり黒いままです。 プリンター単体でのコピーは問題なく動作しました。 アプリを捨てて再度入れ直してみます。ありがとうございました。

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