DCP-J4143N新品なのに不調
- DCP-J4143Nの新品なのに不調になった件について相談したいです。
- 紙詰まりのサインが出た後、チェックしたところ蓋が閉まらなくなりました。
- 使用環境はWindows11で有線LAN接続です。関連するソフトや電話回線はありません。
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DCP-J4143N 新品なのに不調
■製品名を記入してください。 【 DCP-J4143N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 紙詰まりのサインが出たので指示通りにチェック後、蓋が閉まらなくなった。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Andr PCはWindows11 です 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 電話回線なし 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- Satomi0725
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蓋というか本体カバーであればですが。 閉める際、注意することがあります。 構造を理解してないと意外とあたふたします。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12457/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E6%9C%AC%E4%BD%93%E3%81%AE%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%8C%E9%96%89%E3%81%BE%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93 紙詰まりは解消できたのでしょうか？ 新品とのことで頻繁な紙詰まりなら購入店に相談してみるのもありですね。
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4143n こちらですね。 >新品なのに とありますが購入してどのくらい経過しているのでしょう？2週間程度なら初期不良？って可能性もあるので一度プリンタの購入先に連絡を入れましょう。初期不良と判断されれば交換となるかも。 1カ月とかそれ以上経過している場合は インクジェットプリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx ※保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費は原則無償です。但し送料（お手軽引取サービス）は、有償になります。 ※保証期間外の場合、修理費と送料（お手軽引取サービス）は、有償になります。 とあるので保証期間内（購入1年以内）であれば修理に出して見る手はあります。送料は負担することになるとは思いますが。
お礼
ありがとうございます。やっと蓋が閉まりました。埃がはいらないように、昨夜は覆いをかぶせてねました。ありがとうございます。
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