DCP-J4140N スマホ接続できない

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このQ&Aのポイント
  • スマホでハイプリアプリを使ってプリンターを探しても繋がらず、手動設定でプリンター表示のIPアドレスを入力しても繋がりません。
  • WiFi接続してますが、SSIDもスマホと合わせています。どうすればよいでしょうか？
  • お使いの環境はOPPO reno5Aで無線LAN接続です。関連するアプリはハイプリで、電話回線の種類はひかり回線です。
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DCP-J4140N スマホ接続が出来ない

■製品名を記入してください。 【　　　　DCP-J4140N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　スマホでハイプリアプリを使ってプリンターを探しても繋がらず、手動設定でプリンター表示のIPアドレスを入力しても繋がりません。WiFi接続してますが、SSIDもスマホと合わせています。どうすればよいでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　OPPO reno5A　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線ＬＡＮ　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　ハイプリ　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4140n こちらですね。 Web Based Managementにアクセスする https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4140nd_jpn/doc/html/GUID-01123D26-62DC-4557-9436-E6056568F2F8_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4140n&broug=in を参考にプリンタのIPアドレスをブラウザで指定して設定画面が開けるのか？確認しましょう。これも出来ないようなら レポート種類 https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4140nd_jpn/doc/html/GUID-E0E33870-A13E-4BA6-8A91-1B8205912BC0_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4140n&broug=in ネットワーク設定リストを印刷してプリンタのIPアドレスを再度確認してOPPO reno5Aの方でもWi-FiのIPアドレスを確認しましょう。 例えば192.168.xxx.xxxってプリンタ、スマホともそう言うIPになっているのか？確認しましょう。169.254.xxx.xxxとかになっていれば通信出来ない状態の可能性があります。 あとは接続しているルーター側でプライバシーセパレーターのような機能が有効になっているなら無効にするとか。

msdmic2
質問者

お礼

ありがとうございました。無事スマホとプリンターの接続ができました!

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その他の回答 (1)

回答No.1

プリンターはルーターと繋がっていてpcからは印刷とかできているのでしょうか？ ハイプリ登録手順は スマホで Brother Mobile Connect アプリインスト 会員向けサービスからブラザーオンライン登録 そしてハイプリ登録 ですので スマホで Brother Mobile Connectを使ってまずはプリンターと接続する必要があります。 どこでつまづいているのでしょうか？

msdmic2
質問者

お礼

ありがとうございます。brother moble conectのアプリをインストールすることで解決出来ました。

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