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パソコンのウィルスはアマゾンの買物詐欺を働くか？
パソコンのウィルスはアマゾンの買物詐欺を働くか？ １月３０日に、注文していない品物がアマゾンから届きました。 そこで、アマゾンに電話に電話したら 「１月７日に注文されて、決済（支払い）も終わっています」 とのこと。 私は注文しておらず、（当然）注文履歴にもありませんでした。 私は、注文履歴にも無いことと、次の事柄も伝えました。 ・注文したら、すかさず「注文確認」のメールが来る筈なのに それが来なかった。 ・その後「発送しました」のメールが来る筈なのに それも来なかった。 ・商品が「〇〇ロッカーで受け取り可能になりました」の メールが届いた。 すると、担当者が少し時間をおいた後に慌てた様子で、 こう言いました。 「着払いで返品してください。 その際に貼付するバーコード等の紙を箱に貼ってください」 長年アマゾンから商品を購入していますが、 こんなトラブルは初めてです。 今後のためにも、こうなった原因は、何なのか知りたいです。 考えられることとしては、 ・アマゾンのシステムに不具合があった ・パソコンのウィルスが悪さをした（Trojan_Win32_Wacatac） ・その他 同じような経験をされた方、 本件に詳しい方のご意見をお待ちしております。
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＞パソコンのウィルスはアマゾンの買物詐欺を働くか？ 無理だと思います。 「注文履歴を残さずに」「Amazonアカウントにログインして」「クレカ決済情報を使用」「商品をあなた宛て（ロッカー受取）に送る」 これを第三者が悪意を持ってやったとしたらどうやって何の目的で？さっぱりわかりませんよね。 不正ログインだけでなくAmazonのシステムにも介入していることになってしまいます。 なので他の方の言うようにやはりAmazonのシステム的なエラーかもしれません。 だとしても勝手にクレカ決済されてしまうようなエラーが発生するシステムだとしたら危険すぎますけどね。 一応下記サイトを参考に、注文履歴が非表示にされていないか確認してみても良いかも。 【Amazon】注文履歴を非表示にする方法＆再表示する手順 https://otona-life.com/2023/08/28/109321/ その他参考 【Amazon不正アクセス被害】商品が勝手に購入されたときの対処法＆対策方法 https://choline-kakeibo.hatenablog.com/entry/2021/03/24/180000 その他情報 【注文した覚えがない荷物についての報告】 https://p-nt-www-amazon-co-jp-kalias.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=G33XVXQPUV79Z2ZC
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- inunekosaru53
- ベストアンサー率18% (65/355)
追記 誰かからのプレゼントだったかもしれない
お礼
ご助言に感謝します。
補足
＞誰かからのプレゼントだったかもしれない それはあり得ません。 なぜなら、支払いが自分のカード番号でしたから。
- inunekosaru53
- ベストアンサー率18% (65/355)
宛名はあなたでしたか？ 例えば引っ越しで住所変更忘れとか？ 単純に誤配送とか？ 注文から到着までが時間がかかりすきです。海外発送かいな？
お礼
ご助言に感謝します。
補足
宛名は自分で引っ越ししておりません。 注文から到着までが時間がかかりすぎ・・・。 それは、品物をロッカーに取りに来るようにとのメールが 来たけれど、頼んでいなかった商品だったので、引き取りに行かなかったのです。すると所定期限が過ぎると回収されて取引不成立に付き返金されますので。 ところが、別の商品を発注してそれを引き取りに行ったところ、それと一緒に頼んでもいない商品まで引き取らせたということなのです。 これでは、送り付け商法となんらかわりません。
- couchadaisuki
- ベストアンサー率28% (794/2825)
「１月７日に注文されて、決済（支払い）も終わっています」 ウィルスが支払いまでしてくれることはあり得ません。 そんなウィルスがあれば私なら歓迎してしまいますww はっきりした原因はAmazonで聞くしかないでしょうね。 パソコンのウィルスが悪さをした（Trojan_Win32_Wacatac） と書かれていますが感染しているのですか？ それなら削除しないと他の悪さをしますよ
お礼
ご助言に感謝します。
補足
＞ウィルスが支払いまでしてくれることはあり得ません。 そんなウィルスがあれば私なら歓迎してしまいますww 頼んでもいない10万円ほどの品物を送られて 自分の銀行口座から引き落とされる事態は 決して歓迎などできないと思います。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15639/30054)
ウィルス自体がアマゾンで買物詐欺を働くか？って意味なら考えにくいでしょう。 大抵はウィルスでアマゾンにログインするIDやパスワードが漏れてそれを使ってってパターンが多いでしょうから。 流石に同じ経験はないですね。 ただアマゾンの対応を見る限りアマゾン側でのミスがあったことを何となく示唆はしてますね… 特に人が介する部分だとヒューマンエラーが起こりえますから。
お礼
ご助言に感謝します。
お礼
補足
アマゾンのヘルプ＆カスタマーサービスに ・注文した覚えがない荷物についての報告 そのような項目があるということは、 ・稀にそういった目に合っている人がいる そういうことですね。 わざわざ参照先のリンクを張って頂きまして ありがとうございます。